1.277 processos encontrados

Expansão do Programa Penso, Logo Destino em todas as regiões do Estado de Santa Catarina.

Este processo tem como objetivo geral definir as atividades e procedimentos que versam sobre a execução do ciclo de gestão dos processos organizacionais da Polícia Militar. O...

O Macroprocesso Gerir Processos de Negócio SIE representa as atividades desenvolvidas pela Gerência de Processos, Normatização e Padronização da SIE. ou seja, o atendimento das...

O processo de Identificar e Classificar Projetos no âmbito do NUPROJ/SDE consiste em orientar os Gestores do NUPROJ indicados para atuação nos setores/SDE, na identificação e...

Solicitação de apresentações e dados institucionais, que são feitos por gerentes e coordenadores da Fapesc junto a Assessoria de Planejamento e Programas Estratégicos.

Este processo tem como objetivo descrever o fluxo de informações necessárias para solicitar uma demanda de BPM ao Escritório de Processos. O processo em questão foi trabalhado...

O Processo de Analisar Novos Projetos no âmbito da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico Sustentável – SDE, apresenta as etapas de análise necessárias para...

O processo de Estruturar Projetos no âmbito do NUPROJ/SDE (Núcleo de Projetos da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico Sustentável) demonstra o passo a passo que os...

Descrição do processo Esse processo apresenta as atividades para a instituição do Núcleo de Gestão de Processo (NUPROC) nos órgãos do Poder Executivo estadual, o qual será...

Instituir o comitê de aplicação do "gestão.gov.br" nos Órgãos e entes do Governo Estadual.

O Processo tem por objetivo estabelecer um fluxo de trabalho coordenado pelo Núcleo de Projetos da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação – NUPROJ-SCTI, que permita manter...

O objetivo deste processo é realizar a captação da demanda do cidadão presencialmente, efetuando o filtro de legalidade com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a...

O processo visa instituir a governança de usuários cadastrados como Editor, Revisor e Ponto Focal de Tecnologia da Carta de Serviços nos órgãos do Poder Executivo do Estado de...

O processo possibilita aos cidadãos (portador ou interessado) protocolar documentos endereçados aos órgãos do Estado de Santa Catarina, através do Portal de Serviços SC, sem a...

Padronizar o trâmite interno de tratativa das manifestações à ouvidoria.

O processo de Realizar inscrições para participação no Programa SC Cidades do Futuro tem por objetivo demonstrar aos gestores dos municípios e/ou de consórcios municipais...

Assegurar que todas as manifestações recebidas por carta sejam registradas com precisão, analisadas com agilidade e encaminhadas corretamente, garantindo respostas claras ao...

Atender, registrar e encaminhar as demandas de Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina recebidas de forma presencial,garantindo acolhimento adequado,...

Assegurar o recebimento das demandas recebidas por e-mail pela Ouvidoria da Secretaria de Saúde do Estado de Santa Catarina (SES), garantindo comunicação clara e solução...

Atender, registrar e encaminhar as demandas recebidas pela Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina (SES), por meio do canal 0800, garantindo resposta...

O processo visa descrever as atividades desenvolvidas nos atendimentos de manifestações simples, que chegam através do sistema OUV, da Ouvidoria-Geral do Estado de Santa Catarina.

O processo visa descrever as atividades desenvolvidas nos atendimentos de demandas de Lei de Acesso à Informação (LAI), que chegam através do sistema OUV, da Ouvidoria-Geral do...

Assegurar o recebimento das demandas recebidas via formulário WEB pela Ouvidoria da Secretaria de Saúde do Estado de Santa Catarina (SES), garantindo comunicação clara e solução...

Padronizar o tramite interno de solicitação para a ouvidoria.

Padronizar o registro de manifestação na ouvidoria

Ouvidoria pública é a instância de controle e participação social responsável por interagir com os usuários, com o objetivo de aprimorar a gestão pública e melhorar os serviços...

A Lei de Acesso à Informação tem como objetivo garantir o acesso a informações, direito este já garantido pela Constituição Federal de 1988, dando a todos o direito de receber...

O processo de Realizar Outras Atividades é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não possuem...

O processo de Receber denúncias Ouvidoria tem como finalidade analisar e instruir os processos de recebimento de denúncias Ouvidoria. Por razões de segurança do Estado e dos...

A lei 18.300/2021 determinou que 5% dos postos de serviço terceirizado contratados pelo governo de SC devem ser destinadas a mulheres vítimas de violência doméstica em situação...

Processo objetiva a disponibilização de benefício (pensão especial não previdenciária) destinado à pessoa com hanseníase egressas do Hospital Santa Teresa de Dermatologia...

Processo objetiva a disponibilização de benefício (pensão especial não previdenciária) destinado à pessoa com epidermólise bolhosa, definitivamente incapaz para o trabalho.

Processo objetiva a disponibilização de benefício (pensão especial não previdenciária) destinado à pessoa com deficiência mental severa, definitivamente incapaz para o trabalho.

Descrever as ações para atender mulheres vítimas de violência no Sistema Único de Assistência Social - SUAS de forma integrada aos demais atores do Sistema de Garantia de...

Descrever os procedimentos para publicar resoluções de designação de Comissão de Seleção e de Monitoramento e Avaliação vinculadas ao Edital de Chamamento Público do Fundo da...

Descrever os procedimentos para designar Gestor da Parceria e Comissão deAnálise Documental vinculados ao Edital de Chamamento Público do Fundo da Infância e Adolescência (FIA)...

Descrever as ações para selecionar propostas de Edital de Chamamento Público para repasse de recursos do Fundo da Infância e Adolescência (FIA) e do Fundo Estadual do Idoso (FEI).

Descrever as ações para avaliar pedidos de impugnação de Edital de Chamamento Público para repasse de recursos do Fundo da Infância e Adolescência (FIA) e do Fundo Estadual do...

Descrever as ações para publicar Edital de Chamamento Público para repasse derecursos do Fundo da Infância e Adolescência (FIA) e do Fundo Estadual do Idoso (FEI).

O objetivo do processo Realizar Prestação de Contas de Diárias é assegurar que os recursos públicos concedidos a título de diárias sejam devidamente comprovados, utilizados...

Descrever as ações para publicar resolução dos Conselhos, vinculados à SAS, no Diário Oficial do Estado - DOE.

Descrever o fluxo de ações a serem realizadas para a solicitação de pagamento de despesa de contrato para atendimento de medidas judiciais de acolhimento institucional.

Descrever as etapas e os procedimentos a serem executados pelos servidores da CEMEJ/SAS para a instrução do processo de contratação por INEXIGIBILIDADE para acolhimento...

Descrever as etapas e procedimentos para solicitar a realização de capacitação externa, sem que haja contratações e/ou aquisições específicas.

Descrever as etapas e procedimentos para solicitar a realização de EVENTO da SAS, que não envolva aquisições e contratações de serviços extras.

Descrever o fluxo de trabalho para instrução de processo que visa a participação em Ata de Registro de Preço (ARP) 📄 - quando convidado pela SEA. O processo NÃO substitui os...

O objetivo é pagar os benefícios dos programas de Ensino Superior às Instituições de Ensino Superior (IES).

Estabelecer o procedimento para recebimento, análise, planejamento e execução das solicitações de Open Day, assegurando padronização, clareza de responsabilidades, articulação...

Acompanhar os projetos de pesquisa científica realizados por pesquisadores externos no campus da FCEE.

Orientar o mapeamento de processos de negócio da FCEE - Fundação Catarinense de Educação Especial.

Gerenciar a jornada de transparência do cidadão, permitindo a consulta ágil e segura ao andamento de pleitos de benefícios para pessoas com deficiência. Ele abrange desde a...

Estabelecer o fluxo padronizado para desenvolvimento, acompanhamento, validação e conclusão de Pesquisa Científica Interinstitucional (PCII), assegurando conformidade técnica,...

Normatizar o recebimento, análise, autorização e acompanhamento de projetos de pesquisa científica realizados por proponentes externos no campus da FCEE

Assegurar a emissão e/ou renovação dos benefícios destinados às Pessoas com Deficiência, de forma padronizada, transparente e conforme a legislação vigente, garantindo o correto...

Representar, de forma clara, padronizada e sequencial, as etapas, responsabilidades e interfaces do Programa de Educação Profissional da FCEE, com o propósito de garantir a...

Garantir o registro, a criação de ambiente e a disponibilidade de cursos na modalidade de Educação a Distância (EaD) na plataforma Moodle, seguindo os padrões e diretrizes...

Incentivar, orientar e efetivar a proposição e o desenvolvimento de pesquisas científicas interinstitucionais, por meio de um processo estruturado que assegure o alinhamento às...

Estabelecer o procedimento para execução das propostas de capacitação na modalidade de Educação a Distância (EaD), assegurando padronização, rastreabilidade e conformidade...

Estabelecer a elegibilidade de candidatos ao Programa de Educação Profissional – PROEP do CENET, por meio da análise de documentos, triagem e estudo de caso, de forma a garantir...

Viabilizar, acompanhar e executar pesquisas científicas internas de forma ética, metodologicamente adequada e alinhada às diretrizes institucionais, garantindo a qualidade dos...

Orientar a elaboração do conteúdo para capacitação na modalidade EaD, desde a elaboração, análise, revisão e aprovação, assegurando alinhamento às diretrizes institucionais e à...

Incentivar, orientar e efetivar a proposição e o desenvolvimento de pesquisas científicas internas, por meio de um processo estruturado que assegure o alinhamento às diretrizes...

Promover condições posturais adequadas para pessoas com deficiência, por meio de avaliação individualizada e execução da adequação postural, assegurando conforto, funcionalidade...

Padronizar o fluxo de triagem e encaminhamento das solicitações recebidas pelo CERTA, garantindo agilidade, organização e encaminhamento eficiente das demandas aos responsáveis,...

Solicitar e autorizar o afastamento de servidores da FCEE para cursar pós-graduação, garantindo que a tramitação ocorra de forma padronizada, transparente e em conformidade com...

Atender solicitações de open day de forma organizada, garantindo o alinhamento prévio com as equipes envolvidas, a comunicação com os interessados e o registro da atividade nos...

Viabilizar a criação e execução de grupos de estudos institucionais, por meio de um fluxo formalizado que contempla a proposição, análise, aprovação, divulgação e acompanhamento...

Realizar o acompanhamento sistemático das solicitações do CERTA, garantindo atualização do status de execução, controle estatístico e alinhamento com as metas do Planejamento...

Garantir a correta classificação e disponibilização da dotação orçamentária necessária para os processos de aquisição e contratação da instituição, assegurando conformidade com...

Estabelecer, de forma estruturada e participativa, as ações, metas e recursos necessários para a execução das estratégias definidas no Planejamento Estratégico da FCEE, por meio...

Acompanhar o afastamento de servidor da FCEE para cursar curso de pós-graduação, assegurando o controle da frequência durante o período de afastamento e o registro formal da...

Viabilizar, acompanhar e formalizar a realização de Grupos de Estudos (GE) no âmbito da FCEE, assegurando o cumprimento dos critérios estabelecidos, a adequada tramitação...

O processo tem o intuito de realizar a análise da informação recebida para redigir documento oficial, em conformidade com a legislação vigente para posterior assinatura do...

Definir os procedimentos que serão adotados a partir da análise das demandas que chegam ao gabinete. Despachar ou deliberar sobre processos que chegam ao gabinete e que aguardam...

Descrição do processo Realizar a gestão de demandas de documentação escolar, incluindo a emissão de documentos escolares solicitados pelo cidadão que tenha realizado estudos em...

Mapear a fila de processos que aguardam a assinatura do secretário.

Mapear o processo de assinatura do Secretário nos documentos elaborados por técnicos da Diretorias, a fim de identificar os problemas e tornar a ação mais célere e mais segura.

O objetivo é avaliar, orientar e viabilizar a execução de projetos culturais catarinense com base nas leis e normativas vigentes referentes ao PIC.

Instruir o procedimento passo a passo desde o recebimento da solicitação de ação educativa até a promoção da ação educativa e recebimento de relatório da ação para melhoria...

O processo tem como objetivo padronizar o acompanhamento dos desvios de qualidade referentes a produtos da lista básica de materiais, ou seja, quando o material não cumpre algum...

Prestar esclarecimentos às Comissões Permanentes de Avaliação de Documentos dos órgãos integrantes do SGDPO quanto aos procedimentos administrativos e regras específicas da...

O processo de Firmar Contrato de Publicações no Diário Oficial do Estado destina-se a receber o contrato do cliente publicador com o intuito de disponibilizar o prazo de 30 dias...

O processo de recolhimento é uma das etapas da gestão documental, na qual os documentos públicos de guarda permanente de valor probatório, informativo e de pesquisa são...

A Comissão Permanente de Avaliação de Documentos é responsável pela gestão documental nos órgãos integrantes do Sistema Administrativo de Gestão Documental e Publicação Oficial....

A Comissão Permanente de Avaliação de Documentos é responsável pela gestão documental nos órgãos integrantes do Sistema Administrativo de Gestão Documental e Publicação Oficial....

Garantir a organização, classificação, identificação e descrição dos documentos de forma padronizada, respeitando as diretrizes arquivísticas, como estratégia para garantir...

O processo “Alterar ou criar modelo de documento no módulo ECM.NET” tem como objetivo fornecer aos usuários do SGP-e modelos de documentos de acordo com os padrões estabelecidos...

A Coordenadoria de Gestão Documental (COGED) é responsável pela gestão dos documentos das unidades ligadas à SES. Este processo é realizado em conjunto com a Comissão Permanente...

Descrever as etapas e procedimentos para solicitar a criação de arte/notícia para a ASCOM/SAS.

Dar andamento às missões de responsabilidade da Coordenadoria de Cerimonial quanto ao evento 07 de Setembro.

Recepcionar os participantes na reunião de colegiado pleno de Governo.

O processo inicia com a solicitação verbal do chefe da Casa Militar à Coordenadoria Administrativa quanto a necessidade de publicação no Diário Oficial. A partir de então, a...

Realizar atividades condizentes à execução do evento de abertura da Semana da Pátria.

Organizar a presença dos secretários de Estado de Santa Catarina na reunião de colegiado pleno de governo.

Recepcionar os participantes para a reunião física na Casa d’Agronômica.

Definir as principais atividades relacionadas à abertura da Semana da Pátria.

Seguir com as recepções necessárias no dia do evento de abertura da Semana da Pátria, garantindo com que as atividades ocorram de forma precisa.

Processo visa atender a demanda de solicitação vinda dos servidores quanto aquisição de material.

Dar andamento às missões de responsabilidade da Coordenadoria de Cerimonial reservadas para 02 dias antes do evento 07 de Setembro.

Desempenhar as atividades relacionadas à organização do desfile cívico de 07 de Setembro, com suporte e direcionamento para que o evento desempenhe sua finalidade.

Providenciar as atividades necessárias para a realização da abertura da Semana da Pátria, fornecendo suporte e auxílio para toda a organização do evento.

O processo tem como objetivo providenciar os trâmites necessários para a realização de reunião física na Casa d’Agronômica, ficando a Coordenadoria de Cerimonial responsável...

Providenciar os trâmites necessários para a realização de reunião de colegiado de governo, ficando a Coordenadoria de Cerimonial responsável pela organização do evento, recepção...

Atribuir as atividades de cada órgão envolvido no evento.

As principais atividades do processo estarão condicionadas às etapas iniciais do evento, que relacionam-se à Coordenadoria de Cerimonial da Casa Militar.

Instruir os órgãos participantes do evento e dar andamento às demais demandas relacionadas ao desfile 07 de Setembro.

Dirigir o desfile cívico 07 de Setembro.

Realizar atividades pertinentes à organização da reunião de colegiado pleno de governo

Organizar a sala de reunião, deixando-a preparada para a recepção do Governador e dos participantes do evento.

Obter informações iniciais quanto à reunião a ser organizada na Casa d’Agronômica.

Recolher materiais disponibilizados para o evento e obter feedbacks.

Desenvolver as atividades necessárias para programar a reunião de alinhamentos para a abertura da Semana da Pátria.

Padronizar e formalizar o processo de publicações dentro do Diário Oficial do Estado, com intuito de trazer celeridade a publicação de Atos Normativos e Administrativos no...

Facilitar o entendimento de envio e processamento de informações que podem ser publicadas como notícias.

Recebimento, registro e distribuição de documentos do público interno e externo à SIE - Secretaria de Estado da Infraestrutura e Mobilidade.

Dar encaminhamento ao convite endereçado ao Governador do Estado de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está...

Conduzir o encaminhamento para o pedido de audiência recebido na Casa Militar do Governo de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos...

Inserir na plataforma OMNI Gov os pedidos de audiência endereçados ao Governador do Estado de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos...

Dar andamento aos convites encaminhados ao Governador do Estado de Santa Catarina que, por questões de demais compromissos, não venham receber a presença do Chefe do Executivo....

Inserir na plataforma OMNI Gov os convites endereçados ao Governador do Estado de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no...

Dar encaminhamento ao pedido de audiência endereçado ao Governador do Estado de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo,...

Obter informações complementares dos pedidos de audiência endereçados ao Governador do Estado de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos...

O processo tem por objetivo apresentar as etapas a serem realizadas no trabalho de divulgação de pautas SCTI na rede social da Secretaria, desde o planejamento e definição do...

O Processo tem por objetivo disseminar a importância do descarte correto de resíduos sólidos, criando uma cultura institucional baseada nos 4R’s da sustentabilidade em reduzir,...

Protocolar documentos endereçados ao Imetro/SC sem a necessidade do cidadão se deslocar fisicamente até uma unidade de protocolo da autarquia ou ainda gastar com envio de...

O Macroprocesso de Serviço Digital representa o diagrama do processo em alto nível, de ponta a ponta, ou seja, representa o processo desde a identificação da necessidade de...

O SISGESC (Sistema de Gestão Educacional de Santa Catarina) é a ferramenta utilizada pelo estado para gerir e controlar todos os aspectos relativos a educação pública de Santa...

O processo objetiva ampliar o controle acerca dos acessos ao Sistema do SGPe, bem como, a segurança de dados pessoais e da informação e ainda, busca agilizar a efetivação do...

Atender às solicitações de VPN da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina.

Evitar pagamentos indevidos a servidores inativos e pensionistas, assegurando a atualização, integridade e confiabilidade das informações da folha de pagamento do Estado de...

Atender chamados para manutenção de impressoras e fornecimento de insumos de impressão na Secretaria de Estado da Saúde.

Realizar e controlar os insumos de informática da Secretaria de Estado da Saúde.

Avaliar e decidir sobre o aceite ou não de equipamentos de doação oferecidos por órgãos públicos à Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina.

O Processo apresenta o procedimento padrão para que os órgãos e instituições governamentais de Santa Catarina mantenham atualizada a Carta de Serviços do Governo, tendo como...

Apresentar como é feito o encaminhamento de equipamento informático para baixa patrimonial na Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina (SES/SC) pelo Núcleo de...

Suprir as necessidades dos servidores da Secretaria de Estado da Saúde (SES) e das áreas relacionadas em todo o estado de Santa Catarina (SC) em relação a novo equipamento...

Suprir as necessidades dos servidores da Secretaria de Estado da Saúde (SES) e das áreas relacionadas em todo o estado de Santa Catarina (SC) em relação à troca ou reparo de...

Gerir e administrar os acessos de usuários no IPREV, assegurando o controle formal de solicitação, concessão, atualização, remanejamento, bloqueio e revogação de permissões aos...

O objetivo desse processo é descrever as etapas de solicitação para aquisição de materiais, insumos e equipamentos em caráter de urgência para atender demandas da Diretoria de...

Estabelecer novas diretrizes para a realização de lives no Google Meet, a fim de aprimorar a segurança, garantindo um ambiente controlado para as discussões e apresentações,...

Este processo tem por objetivo mostrar as atividades desenvolvidas para prestar suporte aos funcionários da Secretaria de Estado da Saúde (SES) em atendimentos relacionados aos...

Este processo tem como objetivo detalhar as atividades do desenvolvimento de novos serviços ou funcionalidades do Núcleo de Administração e Gestão de Sistemas (NADS) da...

Este processo tem por objetivo mostrar as atividades desenvolvidas para prestar suporte aos funcionários da Secretaria de Estado da Saúde (SES) em atendimentos relacionados ao...

Prover e honrar o pagamento dos contratos de produtos e serviços da Secretaria de Estado da Saúde (SES) e áreas relacionadas em todo o estado de Santa Catarina (SC).

Garantir a prorrogação dos contratos por excepcionalidade nos termos da DTIG/SES-SC, assegurando a continuidade dos serviços prestados pela DTIG, evitando interrupções causadas...

Este processo tem por objetivo mostrar as atividades desenvolvidas para prestar suporte aos funcionários da Secretaria de Estado da Saúde (SES) em atendimentos relacionados a...

O processo objetiva melhorar a eficiência dos serviços prestados pelo Laboratório InovaLab, com a criação de um procedimento padrão de atendimento aos órgãos governamentais, bem...

Despachar os processos que entram via SGPe, registrar para controle na planilha da fila de trabalho, analisar as demandas e dar direcionamento, conforme as solicitações...

Realizar o planejamento da digitização de serviço a partir de demandas dos órgãos do executivo estadual, verificando uma série de parâmetros que podem comprometer o...

O processo visa a publicação do serviço já digitizado no Portal de Serviços SC, em momento oportuno ao dono do serviço, possibilitando que os cidadãos acessem e utilizem o mesmo.

Desenvolver a solução tecnológica necessária para a disponibilização do serviço público em formato digital no Portal de Serviços SC, proporcionando agilidade na execução de...

O processo objetiva facilitar e agilizar o acesso aos recursos tecnológicos para novos agentes públicos, orientando aos gestores das áreas como solicitar este acesso e...

Verificar e disponibilizar os acessos que competem ao servidor juntamente com equipamento de informática quando necessário.

Orientar os empregados do CIASC que desejarem solicitar vínculo à Modalidade de Trabalho Híbrido (presencial e remoto) a como fazer e acompanhar a solicitação.

Estabelecer, padronizar e formalizar o fluxo de trabalho para o desenvolvimento de novos painéis de inteligência no CIEGES, abrangendo desde a solicitação inicial e análise de...

Mostrar a condução de solicitação de habilitação federal de serviço de alta complexidade na Gerência de Habilitação e Redes de Atenção (GEHAR) da Secretaria de Estado da Saúde...

Orientar os acompanhantes dos pacientes, quanto às normas e rotinas do Hospital Governador Celso Ramos (HGCR).

Atender às solicitações de criação de máquina virtual da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina.

Atender às solicitações de liberação de proxy da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina.

Atender às solicitações de restauração de backup da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina (SES), que podem ser de arquivos DFS, de máquina virtual ou de dump de banco...

Garantir a gestão eficiente, padronizada e rastreável da dispensação de materiais destinados a pacientes com estomias intestinais, urinárias e respiratórias, assegurando o...

Garantir a verificação sistemática da necessidade de reposição de estoque de materiais destinados a pacientes com estomias intestinais, urinárias e respiratórias, mediante...

Conduzir o cadastro e regulação de pacientes estomizados (respiratórios, intestinais e urinários) na Gerência de Habilitação e Redes de Atenção (GEHAR) da Secretaria de Estado...

Propor melhorias na estrutura e nos processos organizacionais, bem como o alinhamento estratégico entre os setores para uma gestão pública mais eficiente.

O objetivo desse processo é descrever como é feita a solicitação de acesso aos medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) pela Assistência...

Realizar pesquisa exploratória e documental com acompanhamento das atividades diárias dos servidores, questionamentos, observações do autor e dos próprios servidores,...

O processo de Fornecer Termo de Adesão ao segurado refere-se ao atendimento da disponibilização de documentação, atestado/declaração ou termo de adesão ao plano de saúde para o...

O processo de Atualizar dados bancários do prestador tem como objetivo realizar as alterações necessárias referentes aos dados bancários do prestador no SIGEF.

O processo de Prestar apoio ao CAS refere-se ao suporte oferecido pela Supervisão de Atendimento da GESES ao CAS para o entendimento e atendimento de demandas do segurado no...

O processo de Emitir atestado para segurado refere-se ao entendimento da demanda do segurado e da documentação necessária para a emissão de atestado conforme demanda do segurado.

O processo de Cobrar Contribuição Patronal (Tribunal de Contas e Alesc) refere-se ao levantamento em relatório dos valores das contribuições patronais dos pensionistas do...

O processo de Gerar e disponibilizar boleto ao segurado licenciado tem como objetivo gerar boleto manualmente no sistema Gestão, disponibilizar no site do Plano SC Saúde e...

O macroprocesso de Conferir contribuição refere-se a geração da contribuição do servidor do executivo e dos demais órgãos públicos, que engloba o envio das informações de...

O processo de Analisar e ajustar dados de contribuição refere-se ao levantamento, à análise e aos ajustes das discrepâncias encontradas nos dados de contribuição.

O processo de Calcular mensalidade refere-se à geração mensal do valor de contribuição a ser debitado dos servidores, ao levantamento, à análise e aos ajustes das discrepâncias...

O processo de Atualizar dados de cadastro e contribuição no sistema Gestão refere-se ao recebimento dos dados de contribuição dos servidores do executivo e dos demais poderes, a...

O processo de Enviar contribuição aos órgãos refere-se à obtenção dos dados de contribuição dos últimos 30 dias corridos de cada órgão, ao envio dos arquivos ao RH dos órgãos...

O macroprocesso de Gerenciar demanda de segurados licenciados tem como objetivo auxiliar na gestão e no atendimento das rotinas diárias, mensais e esporádicas referentes às...

O processo de Verificar situação de exclusão por inadimplência dos segurados licenciados tem como objetivo, a partir do momento que o segurado licenciado por situação de...

O processo de Realizar conciliação bancária dos pagamentos dos segurados licenciados tem como objetivo, diariamente, verificar se houve pagamento realizado no dia anterior para...

O processo de Gerar e realizar cobrança mensal de segurados licenciados tem como objetivo gerar os cálculos e realizar a cobrança mensal das despesas dos segurados licenciados...

O processo de Realizar cobrança de segurados licenciados tem como objetivo a partir do momento que o servidor licenciado decidiu manter ou aderir ao Plano SC Saúde incluir o...

O processo tem por objetivo o levantamento e validação das informações relativas ao cumprimento de prazos e execução dos chamados pela empresa terceirizada a fim de elaborar o...

O processo de gerenciar chamados de suporte, sustentação e manutenção corretiva tem como objetivo o controle e gerenciamento dos chamados do sistema do plano de saúde, que...

O processo de gerenciar chamados de evoluções e treinamentos tem como objetivo o controle e gerenciamento dos chamados do sistema do plano de saúde, que incluem: Desenvolvimento...

O processo de Realizar auditoria in loco nos prestadores de serviço do plano SC Saúde tem como objetivo analisar a planilha de glosas ao prestador para identificar a...

O processo de Auditar glosas de pagamento aos prestadores de serviço do plano SC Saúde tem como objetivo analisar a planilha de glosas ao prestador para identificar a...

O processo de Recolher despesas por acidentes de serviço no Plano SC Saúde tem como objetivo a abertura de processos para levantamento dos valores e o efetivo ressarcimento ao...

O processo de Responder requerimento dos segurados tem como objetivo realizar o atendimento ao segurado no que se refere a demanda do requerimento aberto vinculado a...

O processo de Realizar levantamento de débitos tem como objetivo analisar os relatórios para realizar os lançamentos de débitos corretamente (inclusão, exclusão e restituição),...

O processo de Gerar guia de depósito identificado tem como objetivo, no período de análise de levantamento de débitos, identificar inadimplentes sem folha para desconto ou...

O processo de Averbar coparticipação tem como objetivo registrar no sistema os valores a serem pagos pelos segurados no que se refere a coparticipação do Plano SC Saúde e o...

O processo de Autorizar solicitação de reembolso tem como objetivo analisar a solicitação de reembolso de despesa realizada pelo segurado ao Plano SC Saúde para obter o...

O processo de Autorizar solicitação de reembolso judicial tem como objetivo a concessão do termo de reembolso para que o segurado possa acionar judicialmente o Plano SC Saúde...

O processo de Lançar coparticipação de reembolso judicial tem como objetivo realizar o lançamento do reembolso da coparticipação na folha de pagamento do segurado, conforme...

O processo de Lançar despesas de coparticipação judicial tem como objetivo realizar o lançamento das despesas de coparticipação na folha de pagamento do segurado, conforme...

O processo de Auditar glosa de coparticipação do Plano SC Saúde tem como objetivo averiguar o faturamento não pago pelo Plano SC Saúde aos prestadores de serviço devido a...

O processo de Gerenciar acesso a dados internos se refere ao macroprocesso de gestão e controle de acessos a tabelas e painéis nas plataformas BoaVista e BoaVista Gestão, os...

O processo de Processar solicitação de acesso a painéis se refere ao processamento de solicitações de acessos a painéis na plataforma BoaVista Gestão, contendo informações...

O processo de Processar solicitação de acesso a tabelas se refere ao processamento de solicitações de acessos a tabelas na plataforma BoaVista, contendo informações internas de...