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Enviar Carta de Investigação Preliminar ao Fornecedor - Cartório de controle- PROCON
Realizar a comunicação oficial ao fornecedor sobre a reclamação admitida, garantindo o direito ao contraditório por meio da CIP (Carta de Investigação Preliminar), e controlar o... -
Tratar Reclamações Recebidas pelo Portal - Atendimento Online/PROCON- PROCON
O objetivo deste processo é realizar a captação da demanda do cidadão de forma totalmente digital pelo Portal PROCON, efetuando o filtro de legalidade com base no Código de...