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Atuar quando identificado princípio de incêndio
Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo, ficando sob responsabilidade do... -
Atuar em situação de contenção
O processo de Atuar em situação de contenção tem como finalidade padronizar os procedimento operacional padrão para atuação da equipe de intervenção em situações limites. Por... -
Publicação de atos em BEPM
Este processo tem como objetivo publicar os atos administrativos de interesse público no Boletim Eletrônico da Polícia Militar de Santa Catarina - BEPM. O processo em questão... -
Solicitação de materiais ou serviços de informática
Este processo tem como objetivo organizar o fluxo de aquisição de materiais e/ou serviços de informática no âmbito da PMSC. O processo em questão foi trabalhado no âmbito... -
Solicitação de retirada
Este processo tem por objetivo orientar a solicitação de retirada de material bélico na forma de armamentos, coletes, munições ou equipamentos em geral ao CMB por meio do... -
Solenidades no âmbito da corporação
Este Procedimento Administrativo Padrão tem como objetivo geral regular, no âmbito da PMSC, as principais solenidades executadas pela corporação e revogar a Diretriz de... -
Comunicação de Falecimento
Este processo tem como objetivo definir o padrão para elaboração de nota de falecimento, bem como os procedimentos e encaminhamentos necessários, em ocasião de óbito de policial... -
Sindicância
Este processo tem como objetivo a padronização do processo de Sindicância, um dos procedimentos de investigação em relação à conduta Policial Militar. O processo em questão foi... -
Comunicação de ocorrência de vulto
Este processo tem como objetivo definir o padrão de informação ao Centro de Comunicação Social de ocorrências relevantes ou de vulto ou fatos importantes para as unidades da... -
Plano de Aplicação de Convênios
Este processo tem como objetivo a elaboração dos Planos de Aplicação de Convênios, a serem executados no ano seguinte, considerando o saldo remanescente do ano corrente e a... -
Pedido de vistas de IPM
Este processo tem como objetivo a orientação aos Encarregados sobre o procedimento de pedido de vistas de IPM. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da Polícia... -
Construção de nova edificação com projeto padrão
Este PAP detalha o fluxo processual para edificação de OPM com a utilização de Projetos Padrões da Polícia Militar. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da... -
Atividade de controle interno: Conferência de processos no SGPe
Este processo tem como objetivo estabelecer o procedimento para o controle interno de processos administrativos e sua supervisão por parte da Controladoria-Geral da PMSC. O... -
Contratação e homologação de projetos de edificação e reformas
Este processo tem como objetivo estabelecer o fluxo processual para que as OPM possam contratar projetos de engenharia e arquitetura e obter sua homologação pelo CMIO. O... -
Aquisição direta
Este processo tem como objetivo adquirir produtos e serviços por intermédio do processo da compra/aquisição direta, abordando as etapas de solicitação de compras, aprovação da... -
Atividade de controle interno: Conferência de processos em sistemas automatizados
Este processo tem como objetivo estabelecer o procedimento para o controle interno de processos administrativos que possuam sistemas automatizados, e a supervisão por parte da... -
Doação de bem imóvel ao Estado de Santa Catarina para uso da Polícia Militar
Este processo tem como objetivo estabelecer o fluxo processual para o aceite de bens imóveis ao Estado de Santa Catarina para uso da PMSC. O processo em questão foi trabalhado... -
Licitação: Pré-Certame
Este processo tem como objetivo estabelecer estabelecer as condições necessárias, anteriores ao certame, que apoiem o processo licitatório. O processo em questão foi trabalhado... -
Licitação: Pós Certame
Este processo tem como objetivo deliberar sobre as atividades que apoiam o certame do processo licitatório, referente à modalidade pregão presencial. O processo em questão foi... -
Autorização de fornecimento Especializadas
Este processo tem como objetivo a execução de atividades necessárias à autorização de fornecimento que envolvem especializadas com fonte própria. O processo em questão foi... -
Autorização de fornecimento-Centros
Este processo tem como objetivo a execução de atividades necessárias à autorização de fornecimento. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da Polícia Militar,... -
Documentos Dalf
Este Procedimento Administrativo Padrão (PAP) tem como objetivo orientar os responsáveis P4 das unidades na recepção, tratamento e encaminhamento de documentos relacionados aos... -
Pregão Presencial - Certame
Este processo tem como objetivo deliberar sobre as atividades que apoiam o certame do processo licitatório, referente à modalidade pregão presencial. O processo em questão foi... -
Termo aditivo - Itens
Este processo tem como objetivo orientar na condução de atividades relacionadas na elaboração de termos aditivos por acréscimo ou supressão de itens, no âmbito de Policia... -
Termo Aditivo - Dilação de prazos
Este processo tem como objetivo orientar as atividades referentes a celebração Termos Aditivos de prorrogação de prazo de contratos no âmbito da Polícia Militar de Santa Catarina. -
Incorporação de Bens Permanentes
Este processo tem como objetivo padronizar atividades e orientar os Policiais Militares no procedimento de realizar a incorporação de bens móveis permanentes de posse da PMSC,... -
Recebimento, por doação, de veículo novo, usado ou de posse provisória
Este processo tem como objetivo deliberar sobre o recebimento, por doação, de veículo novo, usado ou posse provisória no âmbito da Polícia Militar de Santa Catarina. O processo... -
Entrada e saída de materiais
Este processo tem como objetivo detalhar o processo de entrada e saída de materiais dos almoxarifados da Polícia Militar de Santa Catarina O processo em questão foi trabalhado... -
Etapas de Alimentação - Veraneio
Este processo tem como objetivo realizar o pagamento indenizatório de etapas de alimentação para o efetivo da PMSC que participar da operação veraneio. O processo em questão foi... -
Arquivamento de documentos em empresa contratada
Este processo tem como objetivo estabelecer as condições necessárias para o fluxo de informações e autorizações para o estabelecimento da temporalidade de arquivamento dos... -
Processo Administrativo de Inadimplência Contratual
Este processo tem como objetivo administrar o processo por inadimplências contratuais O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da Polícia Militar, sendo o próprio... -
Agregação à Disposição
Este processo tem como objetivo alterar a situação funcional do Policial Militar para que deixe de ocupar vaga na escala hierárquica da PMSC O processo em questão foi trabalhado... -
Agregação por Licença
Este processo tem como objetivo alterar a situação funcional do Policial Militar para que deixe de ocupar vaga na escala hierárquica da PMSC, de acordo com os enquadramentos... -
Evento de ensino (interno) da educação continuada
Este processo tem como objetivo regulamentar o trâmite para a realização de evento de ensino (INTERNO) da educação continuada. O processo em questão foi trabalhado no âmbito... -
Evento de ensino (externo) da educação continuada
Este processo tem como objetivo regulamentar o trâmite para a realização de evento de ensino (externo) da educação continuada. O processo em questão foi trabalhado no âmbito... -
Agregação Eleitoral
Este processo tem como objetivo alterar a situação funcional do Policial Militar para que deixe de ocupar vaga na escala hierárquica da PMSC. A Agregação Eleitoral acontece para... -
Dependentes
Este processo tem como objetivo a inclusão, alteração cadastral ou finalização de vínculo de dependentes no cadastro do Policial Militar. O processo em questão foi trabalhado no... -
Programação de Férias
Este processo tem como objetivo a concessão e o gozo de férias anuais remuneradas aos Policiais Militares da ativa. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da... -
Solicitação de LTIP
Este processo tem como objetivo de ordenar o requerimento, análise e decisão de Processo Administrativo relacionado à conversão em pecúnia de Licenças Especiais não usufruídas... -
Averbação de Férias
O processo de Averbação de Férias é realizado para atender a obrigação legal de averbar em dobro o período de férias não usufruídos pelos Policiais Militares, de acordo com as... -
Reversão de Agregação
Este processo tem como objetivo de ordenar o requerimento, análise e decisão de Processo Administrativo relacionado à conversão em pecúnia de Licenças Especiais não usufruídas... -
Solicitação de licença para tratamento de saúde de pessoas da família - LTSPF
Este processo tem como objetivo a obtenção de licença ao policial militar solicitante que precisa dispensar atenção à familiar adoecido e que necessita de cuidados especiais em... -
Reversão de licença para tratar de interesses particulares (LTIP)
Este processo tem como objetivo o fim da licença para tratar de interesses particulares (LTIP) para os policiais militares solicitantes. O processo em questão foi trabalhado no... -
Transferência de Policial Militar de Santa Catarina
Estabelece procedimentos para a transferência de Policial Militar entre unidades da corporação, ou órgãos externos, por interesse próprio, necessidade de serviço, conveniência... -
Pagamento administrativo de saldo de férias
Este processo tem como objetivo a verificação de direito ao pagamento administrativo ou cobrança de valor referente ao saldo de férias de Policial Militar inativo ou excluído do... -
Reforma por conselho de disciplina
Este processo tem como objetivo realizar a reforma dos policiais militares a partir de decisão julgada em Conselho de Disciplina. O processo em questão foi trabalhado no âmbito... -
Reforma por motivo de saúde
Este processo tem como objetivo realizar a reforma dos policiais militares que estejam de acordo com os enquadramentos legais necessários. O processo em questão foi trabalhado... -
Licenciamento a pedido (sem estabilidade)
Este procedimento tem como objetivo regulamentar o processo de licenciamento a pedido de Praças sem estabilidade no âmbito da Polícia Militar de Santa Catarina. O processo em... -
Licenciamento/demissão por posse em novo cargo público
Este processo tem como objetivo a obtenção de Licenciamento/Demissão ex officio para os policiais militares aprovados e empossados em cargos públicos, civis ou militares. O... -
Reserva remunerada
Este processo tem como objetivo realizar a Transferência para Reserva Remunerada dos policiais militares que estejam de acordo com os enquadramentos legais necessários. O... -
Certidão de tempo de contribuição ou serviço
Este processo tem por objetivo emitir uma certidão comprovando o tempo que um ex-PM teve vínculo com a Corporação e contribuiu à previdência do Estado. O processo em questão foi... -
Recadastramento de inativos
Este processo tem como objetivo o estabelecimento das atividades e padronização da rotina de recadastramento de servidores militares e civis inativos com o objetivo de... -
Recursos de Inspeção de Saúde
Este processo tem como objetivo a deliberação sobre as atividades de recursos de inspeção de saúde na Policia Militar. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da... -
Realizar lançamento de licença para concorrer a cargo eletivo
Realizar lançamento de licença para concorrer a cargo eletivo Objetivo do processo: Realizar lançamento de licença para concorrer a cargo eletivo. Por razões de segurança do... -
Coordenar o processo de folha de pagamento
Coordenar o processo de folha de pagamento. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos... -
Formalizar o processo de ingresso de Policiais Civis em cargos efetivos
Formalizar o processo de ingresso de Policiais Civis em cargos efetivos Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a... -
Auxílio Funeral
Realizar o processo de Auxílio Funeral Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e... -
Realizar alteração/interrupção/cancelamento de férias dos servidores
Este processo tem por objetivo realizar alteração/interrupção/cancelamento de férias dos servidores. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no... -
Isenção de imposto de renda
Isenção de imposto de renda. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo,... -
Realizar exoneração
Este processo tem por objetivo realizar exoneração Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus... -
Arquivar registros de jornada de trabalho mensal
Este processo tem por objetivo arquivar registros de jornada de trabalho mensal. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está... -
Acompanhamento de Policial em readaptação funcional
Acompanhamento de Policial em readaptação funcional. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus... -
Realizar comunicação Estadual de acidente em serviço - CEAS
Comunicação Estadual de acidente em serviço - CEAS Objetivo do processo: Comunicação Estadual de acidente em serviço - CEAS. Por razões de segurança do Estado e dos agentes... -
Acompanhamento do Policial readaptado
Este processo tem por objetivo acompanhar o Policial readaptado Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação... -
Ressarcimento de despesas médicas
Ressarcimento de despesas médicas Objetivo do processo: Ressarcimento de despesas médicas Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não... -
Solicitação de readaptação funcional
Solicitação de readaptação funcional. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e... -
Orientação para aposentadoria
Orientação para aposentadoria. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo,... -
Comunicação Estadual de acidentes em serviço - CEAS
Comunicação Estadual de acidentes em serviço - CEAS Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus... -
Subsidiar defesa para o Estado
Subsidiar defesa para o Estado Objetivo do processo: Subsidiar defesa para o Estado. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está... -
Rescisão de estagiários e menores aprendizes pelo programa novos valores
Este processo tem por objetivo rescindir estagiários e menores aprendizes pelo programa novos valores Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no... -
Instruir aposentadoria padrão
Instruir aposentadoria padrão Objetivo do processo: Instruir aposentadoria padrão. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está... -
Avaliação Psicológica
Avaliação Psicológica. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo, ficando... -
Contratação de estagiários e menores aprendizes pelo programa novos valores
Este processo tem por objetivo contratar estagiários e menores aprendizes pelo programa novos valores Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no... -
Intervenção em Psicoeducação
Intervenção em Psicoeducação. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo,... -
Coordenar contratos CTISP
O processo tem como objetivo coodenar contratos CTISP na Polícia Civil de Santa Catarina. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não... -
Avaliação psicológica para porte de arma de fogo para policial aposentado
Avaliação psicológica para porte de arma de fogo para policial aposentado Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a... -
Realizar averbação
Este processo tem por objetivo realizar averbação Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus... -
Acompanhamento do Policial em LTS
Acompanhamento do Policial em LTS Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e... -
Solicitar afastamento por assunto particular sem remuneração
Solicitar afastamento por assunto particular sem remuneração. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação... -
Realizar desaverbação
Realizar desaverbação Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e conteúdo, ficando... -
Realizar pesquisa de clima organizacional
Realizar pesquisa de clima organizacional. Por razões de segurança do Estado e dos agentes públicos envolvidos no processo, não está autorizada a publicação de seus documentos e... -
Solicitação de Demanda
Este procedimento tem como objetivo padronizar as entradas das demandas ao Serviço Social realizadas pelo PMs/ Comandantes/Chefias. O processo em questão foi trabalhado no... -
Porte de Arma Ativo
Este procedimento tem como objetivo delinear as atividades componentes do processo de porte de arma de Policial Militar Ativo no âmbito da Polícia Militar de Santa Catarina O... -
Requerimento ao IPREV de pensões por morte
O objetivo do presente PAP é normatizar o requerimento de pensões ao IPREV que deverá tramitar via P1. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da Polícia Militar,... -
Atestado de Origem
Este processo tem como objetivo a padronização do procedimento necessário para produzir o Atestado de Origem. O processo em questão foi trabalhado no âmbito interno da Polícia... -
Ressarcimento de despesas médicas do Policial Militar
Este processo tem como objetivo o ressarcimento de despesas médicas do Policial Militar por consequência de acidente de serviço ou de doenças ocasionadas pelo trabalho... -
Realizar estudo atuarial para apoio à gestão do Plano SC Saúde - SEA
Avaliar a possibilidade de reajustes no plano de saúde com base na elaboração de um estudo atuarial como forma de apoio e embasamento. -
Administrar a programação e usufruto de férias - CIDASC
Assegurar que os empregados usufruam regularmente dos direitos às férias, de forma planejada, organizada e em conformidade com a legislação vigente. -
INSTITUIR COMISSÃO PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR (P.A.D) CIDASC
Instituir a Comissão processante. A função da comissão processante é conduzir o procedimento administrativo disciplinar, a partir da portaria de instauração até a entrega do... -
Analisar solicitações de aditivo de home care no Plano SC Saúde SEA
Analisar os aditivos contratuais do Plano SC Saúde relacionados à prestação de serviços de home care. -
Realizar vistoria dos cadastros de impostos dos prestadores de serviço do...
Realizar vistoria dos cadastros de impostos dos prestadores de serviço do Plano SC Saúde. -
Realizar auditoria de contas médicas no plano SC Saúde SEA
Realizar auditoria das contas médicas no Plano SC Saúde a partir do período de pagamento dos prestadores de serviço do plano. -
Realizar glosa retroativa ao prestador do Plano SC Saúde SEA
Realizar a glosa retroativa ao prestador de serviços do plano SC Saúde. -
Realizar análise ocorrências pagamento a menor dos prestadores de serviço...
Realizar a revisão das solicitações de ocorrências de pagamento a menor dos prestadores de serviço do Plano SC Saúde com o objetivo de aprovar ou reprovar estas solicitações. -
Realizar análise dos recursos de glosas dos prestadores de serviço do Plano...
Realizar a análise dos recursos de glosas apresentados pelos prestadores de serviço do Plano SC Saúde, com o objetivo de deliberar sobre sua aceitação ou indeferimento. -
Processar solicitação de reajuste dos róis de cobertura no Plano SC Saúde SEA
Realizar o processamento de solicitações de reajuste dos róis de cobertura no plano de saúde “SC Saúde”, por demanda da diretoria SC Saúde, edital ou do servidor segurado... -
Incluir novas tecnologias no rol do Plano SC Saúde - SEA
Atualizar o rol de procedimentos e coberturas do plano SC Saúde, contemplando a inclusão de novas tecnologias em saúde. -
Processar remoção hospitalar de segurado do Plano SC Saúde - SEA
Processar a remoção hospitalar do segurado do Plano SC Saúde conforme solicitação. -
Autorizar solicitações de procedimentos médicos do plano SC Saúde - SEA
Realizar a autorização de solicitações de procedimentos médicos dos servidores via portal do plano de saúde “SC Saúde”. -
Analisar ocorrências de XML dos prestadores de serviço do Plano SC Saúde SEA
Analisar as ocorrências de XML dos prestadores de serviço do Plano SC Saúde e realizar a devida solução. -
Analisar solicitação de criação de código ou atualização de vigência no...
Analisar solicitações de criações e atualizações de vigência no plano de saúde SC Saúde -
Solicitar Dados de Saúde e Segurança do Trabalho (SEA)
Solicitar dados de saúde e segurança do trabalho do servidor, sob a forma de relatório ou banco de dados, de forma padronizada -
Processar pagamento para prestadores não credenciados do Plano SC Saúde por...
O processo tem como objetivo assegurar que os pagamentos a prestadores de serviço não credenciados ao Plano SC Saúde, decorrentes de decisão judicial, sejam realizados de forma... -
Autorizar Administrativamente Medicamentos, Terapias e OPME fora do rol no...
O processo tem como objetivo garantir que as autorizações administrativas para fornecimento de medicamentos, terapias e Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) sejam... -
Autorizar judicialmente Medicamentos, Terapias e OPME no Plano SC Saúde SEA
O processo tem como objetivo garantir que as autorizações judiciais para fornecimento de medicamentos, terapias e Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) sejam analisadas... -
Oferecer curso EAD em Introdução à Gestão de Processos de Negócio (SEPLAN)
Oferecer capacitação sobre Introdução à Gestão de Processos de Negócio -
Auditar e Conferir Benefícios de Segurança do Trabalho (Acidentes em Serviço) (SEA)
Realizar auditoria e conferência periódica nos processos de acidente em serviço por meio da extração de banco de dados e do acesso ao Sistema Integrado de Gestão de Recursos... -
Reassociar segurado ao plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Aderir licenciado ao Plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Aderir Filho Inválido do Plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Excluir segurado do Plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Aderir Pensionista ao Plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Aderir segurado ao Plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Macroprocesso Aderir, excluir e alterar o Plano SC Saúde SEA
Processos referentes a adesão, exclusão e alteração cadastral do Plano de Saúde do servidor. -
Realizar alteração cadastral no plano SC Saúde SEA
O SC Saúde é um serviço público, sem fins lucrativos e pertence a todos os Servidores do Estado de Santa Catarina. Garante o acesso ao atendimento necessário para que ele possa... -
Analisar solicitação de restituição do Segurado SEA
O processo de Restituir segurado tem como objetivo analisar a solicitação de restituição de coparticipação realizada pelo segurado ao Plano de SC Saúde para que, se for... -
Fornecer suporte ao segurado licenciado e ao CAS - SEA
O processo de Fornecer suporte ao segurado licenciado e ao CAS tem como objetivo auxiliar a esclarecer as dúvidas referente às demandas de segurados licenciados recebidas... -
Emitir ofício de negativa SEA
O processo de Emitir ofício de negativa tem como objetivo atender a solicitação do segurado de emissão de carta negativa referente a procedimento demandado. -
Autorizar cobrança indevida SEA
O processo de Autorizar cobrança indevida tem como objetivo analisar a solicitação de reembolso do segurado em relação a cobrança indevida de valores e realizar as devidas... -
Macroprocesso - Credenciar SEA
O “Macroprocesso - Credenciar” tem como objetivo apresentar o fluxo dos tipos de credenciamentos que podem ser solicitados pelo prestador de serviço ao Plano SC Saúde... -
Avaliar renovação contratual dos prestadores de serviço com pendência SEA
O processo “Avaliar renovação contratual dos prestadores de serviço com pendência” tem como objetivo compilar as informações extraídas do Sistema Credencia em uma planilha em... -
Realizar atendimento de telenfermagem SEA
O processo de Realizar atendimento de telenfermagem tem como objetivo realizar atendimento virtual e/ou por telefone com os segurados, podendo apoiar e orientar quanto a... -
Fornecer demonstrativo de despesas médicas e/ou de IRPF ao Segurado SEA
O processo “Fornecer demonstrativo de despesas médicas e/ou de IRPF ao Segurado” tem como objetivo fornecer ao Segurado o demonstrativo de despesas médicas e/ou IRPF correto.... -
Tratar reclamação do Segurado sobre conduta médica SEA
O processo “Tratar reclamação do Segurado sobre conduta médica” tem como objetivo garantir que a reclamação do Segurado seja analisada, tratada e que o Segurado seja orientado... -
Informar ao Segurado o valor mensal de contribuição do Plano SC Saúde SEA
O processo “Informar ao Segurado o valor mensal de contribuição do Plano SC Saúde” tem como objetivo responder a solicitação do Segurado de informação do valor da contribuição... -
Recadastrar Segurado no Site do Plano SC Saúde SEA
O processo “Recadastrar Segurado no Site do Plano SC Saúde” tem como objetivo realizar o recadastramento do Segurado no Site do Plano SC Saúde por meio do Atendimento ao... -
Priorizar análise fora do prazo de solicitação de autorização SEA
O processo “Priorizar análise fora do prazo de solicitação de autorização” tem como objetivo tratar com urgência a demanda de solicitação de autorização que está já tenha o... -
Solicitar restituição de coparticipação e/ou de contribuição SEA
O processo “Solicitar restituição de coparticipação e/ou de contribuição” tem como objetivo o preenchimento do “Requerimento Geral” pelo Atendimento ao Segurado do CAS, com o... -
Informar Segurado sobre cobertura / carência do Plano SC Saúde SEA
O processo “Informar Segurado sobre cobertura / carência do Plano SC Saúde” tem como objetivo informar o Segurado com clareza sobre a cobertura ou carência do Plano SC Saúde,... -
Incluir / acompanhar autorização SEA
O processo “Incluir / acompanhar autorização” tem como objetivo acompanhar a solicitação de autorização médica junto ao Plano SC Saúde para, caso ocorra inconsistência, o... -
Fornecer informação ao Segurado sobre Guia Médico e/ou insuficiência de rede...
O processo “Fornecer informação ao Segurado sobre Guia Médico e/ou insuficiência de rede do Plano SC Saúde” tem como objetivo informar com clareza sobre a disponibilidade de... -
Fornecer Carta de Carência ao Segurado SEA
O processo “Fornecer Carta de Carência ao Segurado” tem como objetivo fornecer Carta de Carência ao segurado, quando solicitada ao Atendimento do Segurado no CAS e/ou acessada... -
Macroprocesso - Realizar processo anual de renovação contratual SEA
O “Macroprocesso - Realizar processo anual de renovação contratual” tem como objetivo apresentar os subprocessos que envolvem o processo anual de renovação contratual: Realizar... -
Notificar prestadores SEA
Esse processo tem como objetivo notificar os prestadores por infrações de conduta médica, documentação irregular, auditoria médica ou qualquer outra conduta que infrinja o... -
Realizar treinamento de sistemas SEA
Esse processo tem como objetivo realizar treinamento de prestadores de serviço nos sistemas de utilização diária. -
Macroprocesso - Credenciar novo prestador de serviço SEA
O “Macroprocesso - Credenciar novo prestador de serviço” tem como objetivo apresentar os processos que envolvem o credenciamento de um novo prestador de serviço, desde a... -
Atualizar documentação / qualificação do prestador de serviço SEA
O processo “Atualizar documentação / qualificação do prestador de serviço” tem como objetivo qualificar o novo prestador de serviço credenciado no Plano SC Saúde para que o... -
Realizar reuniões e telefonemas de relacionamento SEA
Esse processo tem como objetivo realizar contatos e reuniões de relacionamento para repassar atualizações importantes nos sistemas e no processo, manter o contato com os... -
Credenciamento de item - Liminar SEA
Esse processo tem como objetivo credenciar novos itens de liminares. -
Direcionar pagamento de credenciados SEA
Esse processo tem como objetivo redirecionar o pagamento a prestadores mediante solicitação. -
Retificar edital SEA
Esse processo tem como objetivo formalizar a retificação dos editais mensalmente ou em caráter emergencial, mediante autorização da Diretoria do Plano de Saúde dos Servidores. -
Criar código de item sem cobertura SEA
Esse processo tem como objetivo cadastrar novos itens que não tenham cobertura nos sistemas internos, mediante fluxo de análise e aprovações. -
Alterar dados bancários SEA
O processo “Alterar dados bancários” tem como objetivo atender a solicitação do prestador de serviço de alteração de dados bancários. Alteração esta que será realizada pelo... -
Incluir insumo e/ou serviço devido a erro no XML SEA
O processo “Incluir insumo e/ou serviço devido a erro no XML” tem como objetivo realizar as inclusões necessárias no cadastro do prestador de serviço, conforme credenciamento,... -
Excluir cadastro do Plano SC Saúde SEA
O processo “Excluir cadastro do Plano SC Saúde” tem como objetivo realizar a exclusão de cadastro do Plano SC Saúde de especialidade ou item ou corpo clínico, conforme... -
Realizar ciclo de comunicação do processo anual de renovação contratual no...
O processo “Realizar ciclo de comunicação do processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia” tem como objetivo publicar o comunicado anual no Sistema Credencia... -
Renovar contrato no Sistema Credencia SEA
O processo “Renovar contrato no Sistema Credencia” tem como objetivo descrever o processo de renovação de contrato no Sistema Credencia, detalhando as etapas envolvidas desde o... -
Alterar cadastro SEA
O processo “Alterar cadastro” tem como objetivo atender a solicitação do prestador de serviço de alteração das informações cadastrais contidas no cadastro do Plano SC Saúde.... -
Realizar ciclo de contato do processo anual de renovação contratual SEA
O processo “Realizar ciclo de contato do processo anual de renovação contratual” tem como objetivo definir a prioridade de contato com o prestador de serviço durante o processo... -
Incluir insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado SEA
O processo “Incluir insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado” tem como objetivo realizar a inclusão de insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado,... -
Credenciar nova especialidade para prestador de serviço credenciado SEA
O processo “Credenciar nova especialidade para prestador de serviço credenciado” tem como objetivo realizar o credenciamento de nova especialidade para prestador de serviço... -
Credenciar corpo clínico urgência e emergência hospital ou pronto...
O processo “Credenciar corpo clínico para urgência e emergência em hospital ou pronto atendimento credenciado” tem como objetivo realizar o credenciamento de corpo clínico para... -
Credenciar corpo clínico urgência e emergência hospital ou pronto...
O processo “Credenciar corpo clínico para urgência e emergência em hospital ou pronto atendimento credenciado” tem como objetivo realizar o credenciamento de corpo clínico para... -
Cadastrar novo prestador de serviço SEA
O processo “Cadastrar novo prestador de serviço” tem como objetivo realizar o cadastro do novo prestador de serviço interessado em realizar o credenciamento no Plano SC Saúde,... -
Publicar credenciamento de prestadores no DOE SEA
O processo de “Publicar credenciamento de prestadores no DOE” refere-se à elaboração de portarias e do número para cada um dos contratos no SGPe para publicação no DOE dos novos... -
Liberar processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia SEA
O processo “Liberar processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia” tem como objetivo realizar a liberação do processo anual (de 01/11 a 31/12) de renovação... -
Realizar distrato contratual SEA
O processo “Realizar distrato contratual” tem como objetivo realizar o descredenciamento do prestador de serviço do Plano SC Saúde. Distrato este formalizado por meio de... -
Analisar solicitação de credenciamento SEA
O processo “Analisar solicitação de credenciamento” tem como objetivo analisar o perfil do prestador de serviço que solicitou o credenciamento ao Plano SC Saúde, por meio das... -
Implantar sistemas no novo prestador de serviço cadastrado SEA
O processo “Implantar sistemas no novo prestador de serviço cadastrado” tem como objetivo realizar a implantação dos três sistemas (RB, Credencia e Portal SC Saúde ou Portal... -
Realizar treinamentos de educação permanente SEA
O processo de Realizar treinamentos de educação permanente tem como objetivo padronizar e sanar dúvidas em relação aos processos de AIS, principalmente relacionados ao... -
Acompanhar segurado através do projeto Hiperutilizadores SEA
O processo de Acompanhar segurado através do projeto Hiperutilizadores tem como objetivo monitorar segurados que utilizam de forma exagerada ou inadequada o plano. -
Acompanhar segurado através do projeto Alta Segura SEA
O processo de Acompanhar segurado através do projeto Alta Segura tem como objetivo monitorar segurados que tiveram doenças específicas e receberam alta. -
Realizar telemonitoramento SEA
O processo de Realizar telemonitoramento tem como objetivo monitorar e contactar segurados a, a fins de entender a situação familiar em relação a saúde física e mental. -
Realizar controle de qualidade dos atendimentos SEA
O processo de Realizar controle de qualidade dos atendimentos tem como objetivo a eficiência no atendimento e o olhar para o cliente final, visando qualidade e efetividade no... -
Elaborar dicas de saúde e outros conteúdos SEA
O processo de Elaborar dicas de saúde e outros conteúdos tem como objetivo informar e divulgar informações relevantes para seus segurados e interessados, a fim de melhor... -
Solucionar casos complexos SEA
O processo de Solucionar casos complexos tem como objetivo atender situações adversas que entram para coordenação da equipe. Podem ser atendimentos em situações que fogem do... -
Realizar atendimento domiciliar SEA
O processo de Realizar atendimento domiciliar tem como objetivo realizar atendimento presencial aos segurados, podendo apoiar e orientar quanto às questões de saúde e farmacêutica. -
Atender reclamação ou ouvidoria SEA
O processo de Atender reclamação ou ouvidoria tem como objetivo realizar atendimento aos segurados que desejam realizar uma reclamação ou ouvidoria de qualquer situação... -
Realizar acompanhamento através de grupos terapêuticos SEA
O processo de Realizar acompanhamento através de grupos terapêuticos tem como objetivo a sequência do processo ações em AIS, onde é avaliada a possibilidade do acompanhamento,... -
Aplicar Instrumento de Avaliação Docente Fundação Escola de Governo (ENA)
O objetivo de Aplicar Instrumento de Avaliação Docente é possibilitar que seja realizada a gestão da qualidade dos serviços prestados. Por intermédio da coleta e análise dos... -
Credenciar Consultor colaborador (ENA)
Credenciar consultores para atuar em atividades de consultoria, bem como nas demais atividades indispensáveis à implementação dos projetos e programas, necessários à consecução... -
Contratar Docente Fundação Escola de Governo (ENA)
O principal objetivo é contratar docentes para atuar em atividades de docência, bem como em demais atividades necessárias à implementação de projetos e programas, destinados à... -
Realizar pagamento de Docente Colaborador - Fundação Escola de Governo ENA
O respectivo processo tem como principal objetivo realizar o devido pagamento a docentes colaboradores, previamente credenciados e contratados para atuar em atividades de... -
Realizar Curso de Pós-graduação - Fundação Escola de Governo - ENA
Os Cursos de Pós-graduação são realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de qualidade,... -
Realizar Curso de Certificação de Administradores (CA) (ENA)
O objetivo de realizar o curso de Certificação de Administradores (CA) é proporcionar conhecimentos em conformidade com a Lei Nº 13.303, de 2016, para qualificar a atuação dos... -
Realizar Curso de Educação Continuada (ENA)
Os Cursos de Educação Continuada são realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de... -
Realizar Curso In-Company (ENA)
Os Cursos In-Company são cursos realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de qualidade,... -
Recadastramento das pensões especiais SEA
Elaborar um processo para recadastramento de pensões especiais. -
Agendar avaliação para afastamento por motivo de saúde - LTF, LTS e AD (SEA)
O processo de Agendar avaliação para afastamento por motivo de saúde (LTF, LTS e AD) presta serviço ao solicitante para realizar o agendamento da perícia médica para casos de... -
Solicitar diárias (SCC)
Criar um registro detalhado de todas as etapas, aprovação e execução de interrupção de viagem. O objetivo desse mapeamento é trazer clareza, eficiência e controle ao processo de... -
Analisar folha de pagamento dos servidores (FESPORTE)
Análise dos relatórios gerados para folha de pagamento. -
Solicitar diárias (FESPORTE)
Realizar de forma assídua e correta a solicitação das diárias, assim como a prestação de contas das mesmas no prazo conforme decreto. -
Oferecer Workshop Ciclo de Melhoria e Transformação de Processos (SEPLAN)
Oferecer aos servidores públicos capacitação prática em gerenciamento de processos de negócios, aplicando os métodos e metodologia oferecida pelo Eproc. -
Aplicar Instrumento de Avaliação de Satisfação com o Curso - Fundação Escola...
O objetivo de Aplicar Instrumento de Avaliação de Satisfação com o Curso é possibilitar que seja realizada a gestão da qualidade dos serviços prestados. Por intermédio da coleta... -
Credenciar Docente Colaborador (ENA)
O respectivo processo tem como principal objetivo credenciar indivíduos, com titulação mínima de graduação em curso reconhecido pelo MEC, para atuar em atividades de docência,... -
Participar de Curso EaD na Plataforma (ENA)
A Fundação Escola de Governo - ENA em sua Plataforma ENA Virtual disponibiliza mensalmente cursos de interesse geral que abrangem todos os órgãos do Poder Executivo,... -
Estabelecer Convênio para realizar Curso EaD na Plataforma (ENA)
Os Convênios estabelecidos entre a Fundação Escola de Governo - ENA e órgão público solicitante são uma oportunidade inovadora para capacitar servidores, no que diz respeito a... -
Validar Certificação de Administradores (CA) ofertada por outras instituições (ENA)
O principal objetivo deste processo é solicitar reconhecimento e validação de Certificação de Administradores ofertada por outras instituições. -
Validar Certificação de Administradores (CA) por tempo de experiência (ENA)
O principal objetivo deste processo é solicitar reconhecimento e validação de Certificação de Administradores por tempo de experiência. -
Solicitar capacitação / treinamento SIGAT (CGE)
Formalizar o procedimento de solicitação de capacitação e treinamento, com as devidas instâncias de aprovação interna e os documentos necessários para sua contratação,... -
Encaminhar solicitação de movimentação (SCM)
O processo inicia com a solicitação verbal vinda do Chefe da Casa Militar para a Coordenadoria Administrativa quanto à movimentação de servidor. A partir de então a demanda é... -
Macroprocesso Apresentar servidor (SCM)
O macroprocesso tem como objetivo apresentar novos servidores na Casa Militar e os vincular a acessos e grupos correspondentes. -
Desligar servidor (SCM)
O processo inicia com a solicitação verbal do chefe da Casa Militar referente a movimentação do servidor. Posteriormente, a Coordenadoria administrativa requer, via e-mail... -
Dispensar funções gratificadas ou comissionadas (SCM)
O processo inicia com a solicitação verbal do chefe da Casa Militar quanto a dispensa de função à coordenadoria administrativa, a qual informa a movimentação ao servidor e segue... -
Designar funções gratificadas ou comissionadas (SCM)
O processo inicia com a solicitação verbal do chefe da Casa Militar quanto a designação de função à coordenadoria administrativa, a qual segue o processo com a elaboração do... -
Realizar Promoção Requerida
O procedimento tem por objetivo realizar a promoção requerida de oficial, conjuntamente com a transferência para reserva remunerada, de acordo com os enquadramentos legais... -
Realizar Movimentação por Motivo de Saúde (CBMSC)
O objetivo é efetuar a movimentação de militar que necessite por motivo de saúde no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC). -
Instaurar Inquérito Sanitário de Origem - ISO (CBMSC)
O objetivo é Instaurar Inquérito Sanitário de Origem no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC). -
Requerer Demissão e/ou Licenciamento a Pedido (CBMSC)
Conceder a demissão e ou licenciamento a pedido no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina. -
Ressarcir Despesas Médicas (CBMSC)
O procedimento tem por objetivo fixar os fluxos do processo de ressarcimento de despesas médicas ao militar que tenha sofrido algum tipo de acidente de serviço, devidamente...