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Autorizar cobrança indevida SEA
O processo de Autorizar cobrança indevida tem como objetivo analisar a solicitação de reembolso do segurado em relação a cobrança indevida de valores e realizar as devidas... -
Macroprocesso - Credenciar SEA
O “Macroprocesso - Credenciar” tem como objetivo apresentar o fluxo dos tipos de credenciamentos que podem ser solicitados pelo prestador de serviço ao Plano SC Saúde... -
Avaliar renovação contratual dos prestadores de serviço com pendência SEA
O processo “Avaliar renovação contratual dos prestadores de serviço com pendência” tem como objetivo compilar as informações extraídas do Sistema Credencia em uma planilha em... -
Realizar atendimento de telenfermagem SEA
O processo de Realizar atendimento de telenfermagem tem como objetivo realizar atendimento virtual e/ou por telefone com os segurados, podendo apoiar e orientar quanto a... -
Fornecer demonstrativo de despesas médicas e/ou de IRPF ao Segurado SEA
O processo “Fornecer demonstrativo de despesas médicas e/ou de IRPF ao Segurado” tem como objetivo fornecer ao Segurado o demonstrativo de despesas médicas e/ou IRPF correto.... -
Tratar reclamação do Segurado sobre conduta médica SEA
O processo “Tratar reclamação do Segurado sobre conduta médica” tem como objetivo garantir que a reclamação do Segurado seja analisada, tratada e que o Segurado seja orientado... -
Informar ao Segurado o valor mensal de contribuição do Plano SC Saúde SEA
O processo “Informar ao Segurado o valor mensal de contribuição do Plano SC Saúde” tem como objetivo responder a solicitação do Segurado de informação do valor da contribuição... -
Recadastrar Segurado no Site do Plano SC Saúde SEA
O processo “Recadastrar Segurado no Site do Plano SC Saúde” tem como objetivo realizar o recadastramento do Segurado no Site do Plano SC Saúde por meio do Atendimento ao... -
Priorizar análise fora do prazo de solicitação de autorização SEA
O processo “Priorizar análise fora do prazo de solicitação de autorização” tem como objetivo tratar com urgência a demanda de solicitação de autorização que está já tenha o... -
Solicitar restituição de coparticipação e/ou de contribuição SEA
O processo “Solicitar restituição de coparticipação e/ou de contribuição” tem como objetivo o preenchimento do “Requerimento Geral” pelo Atendimento ao Segurado do CAS, com o... -
Informar Segurado sobre cobertura / carência do Plano SC Saúde SEA
O processo “Informar Segurado sobre cobertura / carência do Plano SC Saúde” tem como objetivo informar o Segurado com clareza sobre a cobertura ou carência do Plano SC Saúde,... -
Incluir / acompanhar autorização SEA
O processo “Incluir / acompanhar autorização” tem como objetivo acompanhar a solicitação de autorização médica junto ao Plano SC Saúde para, caso ocorra inconsistência, o... -
Fornecer informação ao Segurado sobre Guia Médico e/ou insuficiência de rede...
O processo “Fornecer informação ao Segurado sobre Guia Médico e/ou insuficiência de rede do Plano SC Saúde” tem como objetivo informar com clareza sobre a disponibilidade de... -
Fornecer Carta de Carência ao Segurado SEA
O processo “Fornecer Carta de Carência ao Segurado” tem como objetivo fornecer Carta de Carência ao segurado, quando solicitada ao Atendimento do Segurado no CAS e/ou acessada... -
Macroprocesso - Realizar processo anual de renovação contratual SEA
O “Macroprocesso - Realizar processo anual de renovação contratual” tem como objetivo apresentar os subprocessos que envolvem o processo anual de renovação contratual: Realizar... -
Notificar prestadores SEA
Esse processo tem como objetivo notificar os prestadores por infrações de conduta médica, documentação irregular, auditoria médica ou qualquer outra conduta que infrinja o... -
Realizar treinamento de sistemas SEA
Esse processo tem como objetivo realizar treinamento de prestadores de serviço nos sistemas de utilização diária. -
Macroprocesso - Credenciar novo prestador de serviço SEA
O “Macroprocesso - Credenciar novo prestador de serviço” tem como objetivo apresentar os processos que envolvem o credenciamento de um novo prestador de serviço, desde a... -
Atualizar documentação / qualificação do prestador de serviço SEA
O processo “Atualizar documentação / qualificação do prestador de serviço” tem como objetivo qualificar o novo prestador de serviço credenciado no Plano SC Saúde para que o... -
Realizar reuniões e telefonemas de relacionamento SEA
Esse processo tem como objetivo realizar contatos e reuniões de relacionamento para repassar atualizações importantes nos sistemas e no processo, manter o contato com os... -
Credenciamento de item - Liminar SEA
Esse processo tem como objetivo credenciar novos itens de liminares. -
Direcionar pagamento de credenciados SEA
Esse processo tem como objetivo redirecionar o pagamento a prestadores mediante solicitação. -
Retificar edital SEA
Esse processo tem como objetivo formalizar a retificação dos editais mensalmente ou em caráter emergencial, mediante autorização da Diretoria do Plano de Saúde dos Servidores. -
Criar código de item sem cobertura SEA
Esse processo tem como objetivo cadastrar novos itens que não tenham cobertura nos sistemas internos, mediante fluxo de análise e aprovações. -
Alterar dados bancários SEA
O processo “Alterar dados bancários” tem como objetivo atender a solicitação do prestador de serviço de alteração de dados bancários. Alteração esta que será realizada pelo... -
Incluir insumo e/ou serviço devido a erro no XML SEA
O processo “Incluir insumo e/ou serviço devido a erro no XML” tem como objetivo realizar as inclusões necessárias no cadastro do prestador de serviço, conforme credenciamento,... -
Excluir cadastro do Plano SC Saúde SEA
O processo “Excluir cadastro do Plano SC Saúde” tem como objetivo realizar a exclusão de cadastro do Plano SC Saúde de especialidade ou item ou corpo clínico, conforme... -
Realizar ciclo de comunicação do processo anual de renovação contratual no...
O processo “Realizar ciclo de comunicação do processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia” tem como objetivo publicar o comunicado anual no Sistema Credencia... -
Renovar contrato no Sistema Credencia SEA
O processo “Renovar contrato no Sistema Credencia” tem como objetivo descrever o processo de renovação de contrato no Sistema Credencia, detalhando as etapas envolvidas desde o... -
Alterar cadastro SEA
O processo “Alterar cadastro” tem como objetivo atender a solicitação do prestador de serviço de alteração das informações cadastrais contidas no cadastro do Plano SC Saúde.... -
Realizar ciclo de contato do processo anual de renovação contratual SEA
O processo “Realizar ciclo de contato do processo anual de renovação contratual” tem como objetivo definir a prioridade de contato com o prestador de serviço durante o processo... -
Incluir insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado SEA
O processo “Incluir insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado” tem como objetivo realizar a inclusão de insumo no cadastro do prestador de serviço credenciado,... -
Credenciar nova especialidade para prestador de serviço credenciado SEA
O processo “Credenciar nova especialidade para prestador de serviço credenciado” tem como objetivo realizar o credenciamento de nova especialidade para prestador de serviço... -
Credenciar corpo clínico urgência e emergência hospital ou pronto...
O processo “Credenciar corpo clínico para urgência e emergência em hospital ou pronto atendimento credenciado” tem como objetivo realizar o credenciamento de corpo clínico para... -
Cadastrar novo prestador de serviço SEA
O processo “Cadastrar novo prestador de serviço” tem como objetivo realizar o cadastro do novo prestador de serviço interessado em realizar o credenciamento no Plano SC Saúde,... -
Publicar credenciamento de prestadores no DOE SEA
O processo de “Publicar credenciamento de prestadores no DOE” refere-se à elaboração de portarias e do número para cada um dos contratos no SGPe para publicação no DOE dos novos... -
Liberar processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia SEA
O processo “Liberar processo anual de renovação contratual no Sistema Credencia” tem como objetivo realizar a liberação do processo anual (de 01/11 a 31/12) de renovação... -
Realizar distrato contratual SEA
O processo “Realizar distrato contratual” tem como objetivo realizar o descredenciamento do prestador de serviço do Plano SC Saúde. Distrato este formalizado por meio de... -
Analisar solicitação de credenciamento SEA
O processo “Analisar solicitação de credenciamento” tem como objetivo analisar o perfil do prestador de serviço que solicitou o credenciamento ao Plano SC Saúde, por meio das... -
Implantar sistemas no novo prestador de serviço cadastrado SEA
O processo “Implantar sistemas no novo prestador de serviço cadastrado” tem como objetivo realizar a implantação dos três sistemas (RB, Credencia e Portal SC Saúde ou Portal... -
Realizar treinamentos de educação permanente SEA
O processo de Realizar treinamentos de educação permanente tem como objetivo padronizar e sanar dúvidas em relação aos processos de AIS, principalmente relacionados ao... -
Acompanhar segurado através do projeto Hiperutilizadores SEA
O processo de Acompanhar segurado através do projeto Hiperutilizadores tem como objetivo monitorar segurados que utilizam de forma exagerada ou inadequada o plano. -
Acompanhar segurado através do projeto Alta Segura SEA
O processo de Acompanhar segurado através do projeto Alta Segura tem como objetivo monitorar segurados que tiveram doenças específicas e receberam alta. -
Realizar telemonitoramento SEA
O processo de Realizar telemonitoramento tem como objetivo monitorar e contactar segurados a, a fins de entender a situação familiar em relação a saúde física e mental. -
Realizar controle de qualidade dos atendimentos SEA
O processo de Realizar controle de qualidade dos atendimentos tem como objetivo a eficiência no atendimento e o olhar para o cliente final, visando qualidade e efetividade no... -
Elaborar dicas de saúde e outros conteúdos SEA
O processo de Elaborar dicas de saúde e outros conteúdos tem como objetivo informar e divulgar informações relevantes para seus segurados e interessados, a fim de melhor... -
Solucionar casos complexos SEA
O processo de Solucionar casos complexos tem como objetivo atender situações adversas que entram para coordenação da equipe. Podem ser atendimentos em situações que fogem do... -
Realizar atendimento domiciliar SEA
O processo de Realizar atendimento domiciliar tem como objetivo realizar atendimento presencial aos segurados, podendo apoiar e orientar quanto às questões de saúde e farmacêutica. -
Atender reclamação ou ouvidoria SEA
O processo de Atender reclamação ou ouvidoria tem como objetivo realizar atendimento aos segurados que desejam realizar uma reclamação ou ouvidoria de qualquer situação... -
Realizar acompanhamento através de grupos terapêuticos SEA
O processo de Realizar acompanhamento através de grupos terapêuticos tem como objetivo a sequência do processo ações em AIS, onde é avaliada a possibilidade do acompanhamento,... -
Instaurar Investigação Preliminar Sumária IPS no âmbito da Secretaria de...
O objetivo é assegurar que as solicitações e demandas da corregedoria, referentes a infrações disciplinares, auditoria, controle interno ou outros aspectos, sejam tratadas de... -
Elaborar Aditivo Contratual - GCONT - FCC
O objetivo do termo aditivo de um contrato é alterar ou atualizar o acordo inicial de um contrato original, de forma a adaptá-lo a novas necessidades ou situação, devendo ser... -
Instaurar Processo de Sindicância Investigativa SIE
A sindicância investigativa constitui-se em verificação prévia, com o objetivo de coletar elementos indiciários quanto à materialidade ou autoria de suposta irregularidade... -
Atualizar dados bancários do prestador SEA
O processo de Atualizar dados bancários do prestador tem como objetivo realizar as alterações necessárias referentes aos dados bancários do prestador no SIGEF. -
Analisar pedido de inscrição no Cadastro de Produtor Primário SEF
O objetivo do processo está na comprovação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária estadual, e na avaliação pela parte competente para que se manifeste... -
Prestar apoio ao CAS SEA
O processo de Prestar apoio ao CAS refere-se ao suporte oferecido pela Supervisão de Atendimento da GESES ao CAS para o entendimento e atendimento de demandas do segurado no... -
Emitir atestado para segurado SEA
O processo de Emitir atestado para segurado refere-se ao entendimento da demanda do segurado e da documentação necessária para a emissão de atestado conforme demanda do segurado. -
Cobrar Contribuição Patronal (Tribunal de Contas e Alesc) SEA
O processo de Cobrar Contribuição Patronal (Tribunal de Contas e Alesc) refere-se ao levantamento em relatório dos valores das contribuições patronais dos pensionistas do... -
Gerar e disponibilizar boleto ao segurado licenciado SEA
O processo de Gerar e disponibilizar boleto ao segurado licenciado tem como objetivo gerar boleto manualmente no sistema Gestão, disponibilizar no site do Plano SC Saúde e... -
Gerir materiais do almoxarifado (SIE)
Controle e distribuição de materiais de consumo necessários para as operações da SIE, desempenhando um papel crucial na gestão eficiente dos recursos, garantindo que os itens... -
Macroprocesso - Conferir contribuição SEA
O macroprocesso de Conferir contribuição refere-se a geração da contribuição do servidor do executivo e dos demais órgãos públicos, que engloba o envio das informações de... -
Analisar e ajustar dados de contribuição SEA
O processo de Analisar e ajustar dados de contribuição refere-se ao levantamento, à análise e aos ajustes das discrepâncias encontradas nos dados de contribuição. -
Calcular mensalidade SEA
O processo de Calcular mensalidade refere-se à geração mensal do valor de contribuição a ser debitado dos servidores, ao levantamento, à análise e aos ajustes das discrepâncias... -
Atualizar dados de cadastro e contribuição no sistema Gestão SEA
O processo de Atualizar dados de cadastro e contribuição no sistema Gestão refere-se ao recebimento dos dados de contribuição dos servidores do executivo e dos demais poderes, a... -
Enviar contribuição aos órgãos SEA
O processo de Enviar contribuição aos órgãos refere-se à obtenção dos dados de contribuição dos últimos 30 dias corridos de cada órgão, ao envio dos arquivos ao RH dos órgãos... -
Macroprocesso - Gerenciar demanda de segurados licenciados SEA
O macroprocesso de Gerenciar demanda de segurados licenciados tem como objetivo auxiliar na gestão e no atendimento das rotinas diárias, mensais e esporádicas referentes às... -
Verificar situação de exclusão por inadimplência dos segurados licenciados SEA
O processo de Verificar situação de exclusão por inadimplência dos segurados licenciados tem como objetivo, a partir do momento que o segurado licenciado por situação de... -
Realizar conciliação bancária dos pagamentos dos segurados licenciados SEA
O processo de Realizar conciliação bancária dos pagamentos dos segurados licenciados tem como objetivo, diariamente, verificar se houve pagamento realizado no dia anterior para... -
Gerar e realizar cobrança mensal de segurados licenciados SEA
O processo de Gerar e realizar cobrança mensal de segurados licenciados tem como objetivo gerar os cálculos e realizar a cobrança mensal das despesas dos segurados licenciados... -
Realizar cobrança de segurados licenciados SEA
O processo de Realizar cobrança de segurados licenciados tem como objetivo a partir do momento que o servidor licenciado decidiu manter ou aderir ao Plano SC Saúde incluir o... -
Validar termo de medição mensal SEA
O processo tem por objetivo o levantamento e validação das informações relativas ao cumprimento de prazos e execução dos chamados pela empresa terceirizada a fim de elaborar o... -
Gerenciar chamados de suporte, sustentação e manutenção corretiva. SEA
O processo de gerenciar chamados de suporte, sustentação e manutenção corretiva tem como objetivo o controle e gerenciamento dos chamados do sistema do plano de saúde, que... -
Gerenciar chamados de evoluções e treinamentos SEA
O processo de gerenciar chamados de evoluções e treinamentos tem como objetivo o controle e gerenciamento dos chamados do sistema do plano de saúde, que incluem: Desenvolvimento... -
Solicitar pagamento mensal de contrato de TI (SIE)
Este processo orienta a solicitação de pagamento mensal pelos serviços prestados em tecnologia da informação, medidos por UTS (Unidade de Serviço Técnico). -
Instaurar Processo de Investigação Preliminar SIE
O procedimento de investigação preliminar se destina à apuração de indícios de materialidade e autoria de todo e qualquer ato de empresas que possa acarretar a aplicação das... -
Realizar Perícia de Incêndio em Edificação
Conhecer a dinâmica dos eventos de incêndio em edificações. -
Solicitar autorização para uso sistema operacional diverso do padrão do CBMSC
Tal procedimento objetiva a descrição dos fluxos a serem adotados no que tange às demandas de solicitação de acesso à rede do governo utilizando computadores que contenham... -
Realizar auditoria in loco nos prestadores de serviço do plano SC Saúde SEA
O processo de Realizar auditoria in loco nos prestadores de serviço do plano SC Saúde tem como objetivo analisar a planilha de glosas ao prestador para identificar a... -
Auditar glosas de pagamento aos prestadores de serviço do plano SC Saúde SEA
O processo de Auditar glosas de pagamento aos prestadores de serviço do plano SC Saúde tem como objetivo analisar a planilha de glosas ao prestador para identificar a... -
Recolher despesas por acidentes de serviço no Plano SC Saúde SEA
O processo de Recolher despesas por acidentes de serviço no Plano SC Saúde tem como objetivo a abertura de processos para levantamento dos valores e o efetivo ressarcimento ao... -
Responder requerimento dos segurados SEA
O processo de Responder requerimento dos segurados tem como objetivo realizar o atendimento ao segurado no que se refere a demanda do requerimento aberto vinculado a... -
Realizar levantamento de débitos SEA
O processo de Realizar levantamento de débitos tem como objetivo analisar os relatórios para realizar os lançamentos de débitos corretamente (inclusão, exclusão e restituição),... -
Gerar guia de depósito identificado SEA
O processo de Gerar guia de depósito identificado tem como objetivo, no período de análise de levantamento de débitos, identificar inadimplentes sem folha para desconto ou... -
Averbar coparticipação SEA
O processo de Averbar coparticipação tem como objetivo registrar no sistema os valores a serem pagos pelos segurados no que se refere a coparticipação do Plano SC Saúde e o... -
Autorizar solicitação de reembolso SEA
O processo de Autorizar solicitação de reembolso tem como objetivo analisar a solicitação de reembolso de despesa realizada pelo segurado ao Plano SC Saúde para obter o... -
Autorizar solicitação de reembolso judicial SEA
O processo de Autorizar solicitação de reembolso judicial tem como objetivo a concessão do termo de reembolso para que o segurado possa acionar judicialmente o Plano SC Saúde... -
Lançar coparticipação de reembolso judicial SEA
O processo de Lançar coparticipação de reembolso judicial tem como objetivo realizar o lançamento do reembolso da coparticipação na folha de pagamento do segurado, conforme... -
Lançar despesas de coparticipação judicial SEA
O processo de Lançar despesas de coparticipação judicial tem como objetivo realizar o lançamento das despesas de coparticipação na folha de pagamento do segurado, conforme... -
Auditar glosa de coparticipação do Plano SC Saúde SEA
O processo de Auditar glosa de coparticipação do Plano SC Saúde tem como objetivo averiguar o faturamento não pago pelo Plano SC Saúde aos prestadores de serviço devido a... -
Analisar Pedido de Restituição de Taxas
O objetivo do processo está na verificação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária e na avaliação pela parte competente para se manifestar quanto ao... -
Macroprocesso Gerenciar acesso a dados internos SEA
O processo de Gerenciar acesso a dados internos se refere ao macroprocesso de gestão e controle de acessos a tabelas e painéis nas plataformas BoaVista e BoaVista Gestão, os... -
Processar solicitação de acesso a painéis SEA
O processo de Processar solicitação de acesso a painéis se refere ao processamento de solicitações de acessos a painéis na plataforma BoaVista Gestão, contendo informações... -
Processar solicitação de acesso a tabelas
O processo de Processar solicitação de acesso a tabelas se refere ao processamento de solicitações de acessos a tabelas na plataforma BoaVista, contendo informações internas de... -
Realizar cancelamento de acessos SEA
O processo de Realizar cancelamento de acessos se refere ao cancelamento mensal de acessos a tabelas e painéis nas plataformas BoaVista e BoaVista Gestão, as quais contém... -
Finalizar acessos por prazo SEA
O processo de Finalizar acessos por prazo se refere à finalização de acessos a tabelas e painéis nas plataformas BoaVista e BoaVista Gestão, os quais contém informações internas... -
Realizar recadastramento anual de usuários SEA
O processo de Realizar recadastramento anual de usuários se refere ao recadastramento anual de usuários com acessos a tabelas e painéis nas plataformas BoaVista e BoaVista... -
Macroprocesso Normatizar a Governança do NUPROJ (SDE)
O Macro processo de Normatizar a Governança NUPROJ/SDE demonstra a estrutura de gestão, bem como a metodologia de trabalho do NUPROJ-SDE e dispõe de cinco processos específicos... -
Realizar Convênios Diversos CBMSC
Estabelecer os procedimentos para padronizar as tramitações dos processos no Centro de Convênios visando à formalização de convênios diversos, excluindo aqueles previstos nos... -
Realizar transferência especial voluntária do Estado para municípios CBMSC
Estabelecer os procedimentos para realizar as Transferências Especiais Voluntárias (TEV) do Estado para os municípios, de que trata o § 3o do art. 123 da Constituição Estadual,... -
Realizar inscrição em dívida ativa de multas não pagas ao CBMSC
Regular as rotinas e tramitações das inscrições em Dívida Ativa Estadual dos imóveis inadimplentes relativos às atividades de Segurança Contra Incêndio e Pânico. -
Cancelar inscrição em dívida ativa de multas não pagas ao CBMSC
Regular as rotinas e tramitações das inscrições em Dívida Ativa Estadual dos imóveis inadimplentes relativos às atividades de Segurança Contra Incêndio e Pânico. -
Macroprocesso Solicitar descarga de bens CBMSC
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Solicitar descarga de bens móveis
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Aplicar Instrumento de Avaliação Docente Fundação Escola de Governo (ENA)
O objetivo de Aplicar Instrumento de Avaliação Docente é possibilitar que seja realizada a gestão da qualidade dos serviços prestados. Por intermédio da coleta e análise dos... -
Credenciar Consultor colaborador (ENA)
Credenciar consultores para atuar em atividades de consultoria, bem como nas demais atividades indispensáveis à implementação dos projetos e programas, necessários à consecução... -
Contratar Docente Fundação Escola de Governo (ENA)
O principal objetivo é contratar docentes para atuar em atividades de docência, bem como em demais atividades necessárias à implementação de projetos e programas, destinados à... -
Realizar pagamento de Docente Colaborador - Fundação Escola de Governo ENA
O respectivo processo tem como principal objetivo realizar o devido pagamento a docentes colaboradores, previamente credenciados e contratados para atuar em atividades de... -
Receber recursos apólice de seguro veicular – Perda total CBMSC
Estabelecer os procedimentos para o recebimento de recursos provenientes do pagamento da cobertura da apólice de seguro veicular em casos de perda total. -
Designar, Renovar, Alterar Contrato no CTISP CBMSC
O objetivo é realizar o planejamento e emprego do efetivo de Bombeiros Militares (BMs) da reserva remunerada ou reformados por idade para integrar o Corpo Temporário de Inativos... -
Solicitar descarga de bens móveis por furto, roubo, extravio ou sinistro CBMSC
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Realizar Curso de Pós-graduação - Fundação Escola de Governo - ENA
Os Cursos de Pós-graduação são realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de qualidade,... -
Solicitar descarga de bens móveis por inserbilidade CBMSC
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Lavrar atestado de origem CBMSC
Este processo tem como objetivo definir o fluxo do processo de lavratura do atestado de origem aos Bombeiros Militares do CBMSC. -
Solicitar carga de bens móveis CBMSC
Estabelecer os procedimentos de inclusão em carga de bens móveis nos sistemas de controle patrimonial e de frota. -
Realizar Curso de Certificação de Administradores (CA) (ENA)
O objetivo de realizar o curso de Certificação de Administradores (CA) é proporcionar conhecimentos em conformidade com a Lei Nº 13.303, de 2016, para qualificar a atuação dos... -
Realizar Curso de Educação Continuada (ENA)
Os Cursos de Educação Continuada são realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de... -
Realizar Curso In-Company (ENA)
Os Cursos In-Company são cursos realizados para atender as necessidades específicas das organizações através de um conteúdo prático, objetivo e com um treinamento de qualidade,... -
Recadastramento das pensões especiais SEA
Elaborar um processo para recadastramento de pensões especiais. -
Coordenar pagamento de multas frota SIE
O processo visa ao pagamento da penalidade de multa decorrente de infrações de trânsito. -
Acompanhar a execução de Ordens de serviços da consultoria (SEA)
O processo inicia com a demanda ao Nuproc da SEA de mapeamento de processo para a consultoria realizar. Após análise pelo Nuproc, se aprovado, será agendado uma reunião para... -
Solicitar carga e descarga de semoventes (CBMSC)
Estabelecer os procedimentos para carga e descarga de semoventes no Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Santa Catarina (CBMSC). -
Solicitar descarga de bens móveis com pedido de doação para entidade...
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Solicitar descarga de bens móveis com pedido de doação para entidade Privada(CBMSC)
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Regularizar embarcações na Capitania dos Portos (CBMSC)
Estabelecer os procedimentos para regularização de embarcações de propriedade do CBMSC junto à Capitania dos Portos, abrangendo veículos como botes, lanchas e motos aquáticas,... -
Solicitar descarga do bens móveis por transferência entre órgãos estaduais (CBMSC)
Este procedimento tem como objetivo fixar os fluxos do gerenciamento da exclusão da carga de bens móveis do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC), sendo o... -
Inscrever débitos tributários em dívida ativa (SEF)
O objetivo do processo é a inscrição em dívida ativa de débitos tributários não quitados até o prazo fixado para pagamento por lei ou decisão final proferida em processo regular. -
Publicar Portaria e Resolução (CBMSC)
O objetivo é padronizar a publicação de portarias e resoluções no âmbito do Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC). -
Aderir Ata de Registro de Preços (CBMSC)
Este processo tem como objetivo orientar as Organizações Bombeiro Militar (OBM) interessadas em aderir a atas de registro de preços gerenciadas pelo Corpo de Bombeiros Militar... -
Cumprir missões de organização do evento 07 de Setembro (SCM)
Dar andamento às missões de responsabilidade da Coordenadoria de Cerimonial quanto ao evento 07 de Setembro. -
Gerenciar processos via SGP-e e Sistema Controle de Documentos
Despachar os processos que entram via SGPe, registrar para controle na planilha da fila de trabalho, analisar as demandas e dar direcionamento, conforme as solicitações... -
Solicitar diárias (SCC)
Criar um registro detalhado de todas as etapas, aprovação e execução de interrupção de viagem. O objetivo desse mapeamento é trazer clareza, eficiência e controle ao processo de... -
Emitir documentos oficiais (SED)
O processo tem o intuito de realizar a análise da informação recebida para redigir documento oficial, em conformidade com a legislação vigente para posterior assinatura do... -
Analisar Demandas do Gabinete (SED)
Definir os procedimentos que serão adotados a partir da análise das demandas que chegam ao gabinete. Despachar ou deliberar sobre processos que chegam ao gabinete e que aguardam... -
Emitir Documentação Escolar (SED)
Descrição do processo Realizar a gestão de demandas de documentação escolar, incluindo a emissão de documentos escolares solicitados pelo cidadão que tenha realizado estudos em... -
Analisar Demandas de Assinatura do Secretário (SED)
Mapear a fila de processos que aguardam a assinatura do secretário. -
Macroprocesso-Demandas do Gabinete (SED)
Mapear o processo de assinatura do Secretário nos documentos elaborados por técnicos da Diretorias, a fim de identificar os problemas e tornar a ação mais célere e mais segura. -
Planejar Digitização de Serviço (SCTI)
Realizar o planejamento da digitização de serviço a partir de demandas dos órgãos do executivo estadual, verificando uma série de parâmetros que podem comprometer o... -
Disponibilizar Cursos do Projeto Novos Talentos do Programa SC Games
O processo objetiva facilitar a escolha por instituições que realmente atendam aos critérios exigidos pelo Programa SC Games. -
Realizar Inscrições e demais providências para os Cursos modalidade híbrido...
O processo objetiva estabelecer procedimentos e critérios que resulte numa seleção igualitária, transparente e inclusiva. -
Publicar Serviço Digital (SCTI)
O processo visa a publicação do serviço já digitizado no Portal de Serviços SC, em momento oportuno ao dono do serviço, possibilitando que os cidadãos acessem e utilizem o mesmo. -
Digitizar Serviço (SCTI)
Desenvolver a solução tecnológica necessária para a disponibilização do serviço público em formato digital no Portal de Serviços SC, proporcionando agilidade na execução de... -
Tramitar internamente demanda da Ouvidoria (CEASA)
Padronizar o tramite interno de solicitação para a ouvidoria. -
Registrar Manifestação na Ouvidoria (CEASA)
Padronizar o registro de manifestação na ouvidoria -
Emitir Termo de Contrato (CEASA)
Padronizar o processo de aquisição e contratação CEASA/SC. -
Requisitar aquisições ou contratações (CEASA)
Padronizar o processo de aquisição e contratação CEASA/SC -
Executar dispensa ou inexigibilidade (CEASA)
Padronizar o processo de aquisição e contratação CEASA/SC. -
Executar Processo Licitatório (CEASA)
Padronizar o processo de aquisição e contratação CEASA/SC. -
Analisar pedido de isenção de IPVA para veículo terrestre de aluguel (táxi)
O objetivo do processo é descrever as etapas de análise do pedido de isenção do IPVA para veículo terrestre de aluguel (táxi), dotado ou não de taxímetro, destinado ao... -
Analisar pedido de imunidade IPVA (SEF)
O objetivo do processo está na comprovação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária estadual, e na avaliação pela parte competente para se manifestar... -
Analisar Pedido de Isenção de IPVA PCD (SEF)
O objetivo do processo é a verificação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária e a avaliação pela parte competente para se manifestar quanto ao... -
Analisar Solicitação de Isenção de ICMS na aquisição de veículo por PCD (SEF)
O objetivo do processo é a análise de cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária e avaliação pela parte competente para se manifestar quanto à concessão ou... -
Analisar pedido de restituição de ITCMD (SEF)
O objetivo do processo é a verificação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária e a avaliação pela parte competente para se manifestar quanto ao... -
Analisar pedido restituição de IPVA (SEF)
O objetivo do processo está na verificação do cumprimento dos requisitos exigidos pela legislação tributária e na avaliação pela parte competente para se manifestar quanto ao... -
Analisar folha de pagamento dos servidores (FESPORTE)
Análise dos relatórios gerados para folha de pagamento. -
Solicitar diárias (FESPORTE)
Realizar de forma assídua e correta a solicitação das diárias, assim como a prestação de contas das mesmas no prazo conforme decreto. -
Receber demanda da recepção (FESPORTE)
Processo das atividades que o setor da recepção da Fesporte demanda atenção como: atendimento presencial, por telefone, via e-mail, gerar protocolo de recebimento de ofício e... -
Oferecer Workshop Ciclo de Melhoria e Transformação de Processos (SEPLAN)
Oferecer aos servidores públicos capacitação prática em gerenciamento de processos de negócios, aplicando os métodos e metodologia oferecida pelo Eproc. -
Providenciar acesso a Recursos Tecnológicos para novos agentes públicos (SDE-SC)
O processo objetiva facilitar e agilizar o acesso aos recursos tecnológicos para novos agentes públicos, orientando aos gestores das áreas como solicitar este acesso e... -
Estruturar o NUPROJ/(SDE)
O processo de Estruturar o NUPROJ/SDE (Núcleo de Projetos da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico Sustentável) consiste em orientar novos gestores desta Secretaria... -
Monitorar projetos SDE no âmbito do Projeta-SC (SICOS)
O processo de Monitorar Projetos no âmbito do Projeta/NUPROJ/SDE consiste em orientar os Gestores do NUPROJ indicados para atuação nos setores/SDE, no acompanhamento e... -
Acompanhar a consulta de viabilidade solicitada pelo Programa SC Bem Mais...
O objetivo do Processo é agilizar e facilitar o acompanhamento da consulta prévia pelo Sistema REGIN, direcionando o solicitante nos procedimentos subsequentes do sistema. -
Solicitar consulta prévia no sistema REGIN para registro de empresas por...
O objetivo deste processo é facilitar e agilizar as solicitações de consulta prévia visto que direciona o solicitante nos procedimentos subsequentes do sistema. -
Registrar Empresa por meio do Programa SC Bem Mais Simples- SICOS
Ampliar a transparência e a compreensão por parte de empreendedores acerca dos trâmites para abertura e registro de empresas por meio do Programa SC Bem Mais Simples. Como... -
Aderir ao Programa SC BEM + SIMPLES por parte das prefeituras.
O objetivo é proporcionar uma maior compreensão dos benefícios e procedimentos necessários para adesão ao Programa SC Bem Mais Simples por parte dos municípios e das empresas.... -
Aplicar Instrumento de Avaliação de Satisfação com o Curso - Fundação Escola...
O objetivo de Aplicar Instrumento de Avaliação de Satisfação com o Curso é possibilitar que seja realizada a gestão da qualidade dos serviços prestados. Por intermédio da coleta... -
Credenciar Docente Colaborador (ENA)
O respectivo processo tem como principal objetivo credenciar indivíduos, com titulação mínima de graduação em curso reconhecido pelo MEC, para atuar em atividades de docência,... -
Participar de Curso EaD na Plataforma (ENA)
A Fundação Escola de Governo - ENA em sua Plataforma ENA Virtual disponibiliza mensalmente cursos de interesse geral que abrangem todos os órgãos do Poder Executivo,... -
Estabelecer Convênio para realizar Curso EaD na Plataforma (ENA)
Os Convênios estabelecidos entre a Fundação Escola de Governo - ENA e órgão público solicitante são uma oportunidade inovadora para capacitar servidores, no que diz respeito a... -
Validar Certificação de Administradores (CA) ofertada por outras instituições (ENA)
O principal objetivo deste processo é solicitar reconhecimento e validação de Certificação de Administradores ofertada por outras instituições. -
Validar Certificação de Administradores (CA) por tempo de experiência (ENA)
O principal objetivo deste processo é solicitar reconhecimento e validação de Certificação de Administradores por tempo de experiência. -
Emitir Ordem de Serviço
Facilitar a visualização do processo da atividade emissão de ordem de serviço, fornecendo informações que auxiliem na execução, aprovação e supervisão além de permitir que os... -
Emitir Documentos (CGE)
Documentos aprovados pelas instâncias pertinentes, anexado e assinados no SGP-e no seu processo específico. -
Realizar Outras Atividades DIC SIGAT (CGE)
O processo de Realizar Outras Atividades é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não possuem... -
Monitorar Planos de Integridade SIC (CGE)
Monitorar a implantação das medidas dos planos de integridade e compliance dos órgãos e entidades do poder executivo do Estado de Santa Catarina. -
Efetuar suporte de sistema automação (CGE)
Automatizar o processo de alteração datas de fim e cancelamentos de atividades desenvolvidas no SIGAT, bem com o registro das solicitações e aprovações, reduzindo a demanda... -
Analisar RGF - SIGAT
O processo Analisar RGF – SIGAT consiste no processo automatizado para comunicação interna das análises realizadas pela CGE como órgão central de controle interno do RGF... -
Realizar Outras Atividades Corregedoria SIGAT (CGE)
Mapear o processo de Efetuar Outras Atividades que é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não... -
Emitir parecer CGE Balanço Geral - SIGAT
O processo Emitir parecer CGE Balanço Geral - SIGAT consiste no processo automatizado para comunicação interna das análises realizadas pela CGE como órgão central de controle... -
Realizar Outras Atividades – Gabinete e Coordenadorias SIGAT (CGE)
O processo de Realizar Outras Atividades é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não possuem... -
Realizar inscrição no Prêmio Honestidade nas Escolas da Rede de Ensino...
O Prêmio Honestidade nas Escolas da Rede Estadual de Ensino de Santa Catarina é uma iniciativa da Controladoria Geral do Estado em parceria com a Secretaria de Estado da... -
Realizar Outras Atividades Auditoria SIGAT (CGE)
O processo de Realizar Outras Atividades é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não possuem... -
Implementar programa de integridade e compliance
O programa de Integridade e Compliance representa o conjunto de mecanismos e procedimentos internos de prevenção, detecção e correção de práticas de corrupção, fraude, subornos,... -
Realizar Atividade Interna (CGE)
Registrar, formalizar e controlar as atividades internas da CGE em um único sistema de gestão de atividades, o SIGAT, servindo como fluxo de processos genérico automatizado para... -
Realizar mapeamento de competências gerenciais (CGE)
O objetivo deste processo é realizar o mapeamento de competências, no que tange a identificação e mapeamento das competências gerenciais da CGE e trabalhar o desenvolvimento das... -
Registrar manifestação na Ouvidoria (CGE)
Ouvidoria pública é a instância de controle e participação social responsável por interagir com os usuários, com o objetivo de aprimorar a gestão pública e melhorar os serviços... -
Analisar RREO - SIGAT
O processo Analisar RREO – SIGAT consiste no processo automatizado para comunicação interna das análises realizadas pela CGE como órgão de controle interno do RREO (Relatório... -
Solicitar acesso à informação (CGE)
A Lei de Acesso à Informação tem como objetivo garantir o acesso a informações, direito este já garantido pela Constituição Federal de 1988, dando a todos o direito de receber... -
Solicitar capacitação / treinamento SIGAT (CGE)
Formalizar o procedimento de solicitação de capacitação e treinamento, com as devidas instâncias de aprovação interna e os documentos necessários para sua contratação,... -
Mapear Processo - SIGAT (CGE)
O processo tem por objetivo mapear os processos da CGE e implantar melhorias, colocando-os no padrão BPMN e publicando-os no portal de dados abertos do Governo do Estado de... -
Realizar Outras Atividades – Ouvidoria - SIGAT (CGE)
O processo de Realizar Outras Atividades é um processo automatizado que visa englobar os processos executados pela CGE que não são internos à gestão do órgão e que não possuem... -
Realizar vistorias em imóveis no âmbito da SAP para prevenção e eliminação...
Este processo objetiva delinear e padronizar o fluxo de atividades no que diz respeito aos procedimentos desenvolvidos pelas comissões de articulação e monitoramento de ações de... -
Realizar vistoria estrutural em unidade
Delinear e padronizar o fluxo de trabalho no que diz respeito à forma de organização da Gerência Técnica de Edificações – GETED no tocante ao processo de realizar vistoria... -
Implementar a política do pré-egresso (SAP)
O processo objetiva delinear e padronizar a forma de organização da Superintendência de Penas Alternativas e Apoio ao Egresso – SEPAE no que tange à necessidade de implementar a... -
Atender demandas de portarias normativas no âmbito da COJUR (SAP)
O presente processo tem como finalidade principal a elaboração de diretrizes claras e a padronização do fluxo de atividades relacionadas ao atendimento das demandas vinculadas... -
Certificar e Liquidar Nota Fiscal na GEAFC (SAP)
Certificar notas fiscais e efetivar pagamento dos fornecedores e prestadores de serviço da Secretária de Estado da Administração Prisional e Socioeducativa. -
Atender demanda de escolta do sistema socioeducativo
O mapeamento deste processo tem como objetivo principal garantir a eficiência e segurança das operações. Isso é feito através da identificação de fluxos e atividades,... -
Abrir Processo de Inclusão ou Baixa de Gravame
Incluir ou Baixar gravame de veículo. -
Abrir Processo de Mudança de Categoria
Descrever o processo de Solicitação de Mudança de Categoria -
Cumprir Decisão Judicial (Detran)
Cumprir as determinações judiciais relacionadas aos assuntos afetos ao Detran. -
Abrir Processo de CNH Definitiva
Descrever o processo de Emissão de Carteira Nacional de Habilitação Definitiva.
Você também pode ter acesso a esses registros usando a API (veja Documentação da API).